问：您好，如何打开8768端口,您好，如何打开8768端口
答：您好，
在系统自带防火墙中放行8768 端口即可，如果您不太熟悉，可以提供ip和服务器密码 我们帮您添加设置。
问：云主机上的网站在云主机可以打开这个网站在远程电脑打不开
答：您好，因为外网没有放行82端口，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行82端口后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前型号:香港入门型(tw000) 单独买2赠一买的 价值576要升级到：产品名称： 买二送一 价值 996 如果升级的话 应该付 =420
问：或者您帮我把现在这个虚拟主机剩余费用退了 我重新购买
答：您好，已经电话和您沟通,您可在管理中心,充值预付款420元后回复下此工单,我司协助为您升级为型号即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下 访问数据库里的内容 算到流量里面吗
就是通过网站访问mysql数据库里的文章
答：您好，数据库的访问请求不算网站的访问流量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 已经充值420 请升级
问：升级到独享基础型 twd001
问：现在的主机是php5.6版本 我看是php5.7版本 升级主机后 程序能不能正常使用
答：您好，
数据库版本是向下兼容的，mysql5.7 可以兼容mysql5.6 数据，正常情况不会无法使用的。请回复确认是否现在协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的主机 带宽多少 暂时不要升级
答：您好，
虚拟主机是千M 共享带宽 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是问我现在的虚拟主机享受的带宽 不是总的带宽
问：为什么访问缓慢
问：升级后对访问速度有没有改善啊
答：您好，已经电话和您沟通,并协助您升级为型号了,数据还在迁移中,请过一会等待升级完毕后再访问测试下,twd001型号相对比tw000型号访问速度会快一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边对数据盘升级到了70G,但是从宝塔后台看到 没有扩容到70G呢？我想把home 盘升级到70G 请帮忙处理下 谢谢 127.0.0.1:22000 Etianlag
答：您好，
磁盘升级完成，还需手动进行扩容，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587。如需我司协助，请您提供服务器正确的远程登录密码，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我的服务器权限 127.0.0.1:22000 密码:********** 请帮忙处理下 谢谢 home 盘升级到70G
答：您好，
您的服务器远程登录密码有误，附图：请您再核实一下，提供正确的远程登录密码。
如已忘记密码，可再次回复此工单，扣除1次金牌服务，为您重置服务器的远程登录密码，再进行扩容。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我的服务器权限 127.0.0.1:22000 密码:********** 刚才我按照你们给我的教程进行扩容，但是盘符都没了，数据也都没了呢？
答：您好，
是否您进行数据盘的删除操作，当前检查存在问题。请您通过《云快照》的方式，确认数据正常的时间，进行快照回滚，恢复数据后，再次进行扩容（如不会，请您再次反馈此工单，协助为您扩容）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是按照你们给我的教程操作的，没做任何删除啊。如果这样的话，请帮忙做一下最近时间的快照回滚，并且帮助做一下扩容谢谢。
答：您好，
抱歉，涉及数据相关，无权限进行操作。请您（选择同一时间段的系统盘、数据盘）进行快照回滚（选择数据正常的时间），数据恢复后，再次回复此工单，协助您进行磁盘扩容。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据已回滚完成 请帮忙进行扩容 谢谢
答：您好，
已经处理好了，附图：请您核实。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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