问：你好，我需要升级磁盘内存，需要你们工程师协助我远程关机服务器,你好，我需要升级磁盘内存，需要你们工程师协助我远程关机服务器
答：您好，
请提供一下服务器的远程账号和密码, 以便于协助; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
问：希望你可以帮我正常的关机哈
问：我怕我的网站数据损失呢！关机后，请告诉我一声哈，谢谢
答：您好，
问：升级了，请问它会自动的重启？
问：
问：为什么我升级磁盘内存了，还是不变呢？？
答：您好，
您需要参看此: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 文档执行扩容操作; 如需协助, 请回复此工单, 我们扣除一次金牌服务为您操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要你们协助，还需要扣钱吗？
问：不是吧！协助客户升级，还需要扣费的？？
问：我比较紧急，因为空间磁盘快满了！你可以先协助我帮我弄好，我明天再跟老板汇报，关于费用的问题？？
答：您好，
问：我怎么还是没有看到磁盘有80G呢？
问：
问：请问这个就是扩容了？
问：怎么把那个/，的磁盘内存加到/home下面呢？我平时放的文件夹，好像都是在/home，磁盘下吧？
答：您好，
您升级的就是系统盘, 系统 30G, 升级容量50G; 而不是数据盘, 所以扩容后增加的系统盘, 而不是数据盘, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那系统盘可以改为数据盘不？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，系统盘默认大小是30G 不能修改为数据盘。
系统盘和数据盘是两块不同的磁盘和分 ，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:8080 进 WDCP 后台 进不去麻烦给看一下
答：您好，
服务器8080端口对外无法正常通信, 请远程连接到服务器查看wdcp是否正常运行, 可以执行命令 wdapache 重新启动wdcp后再次测试访问; 若不会相关操作, 请重启您的服务器后再次测试访问wdcp; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是不是给我看了什么呀 现在什么也进不去了 所有的网站都打不开了
答：您好，
已电话联系, 请尝试重启您的路由器或光猫后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 代理平台已经升级到v11.08版；2. 这是弹性云主机的后台价格设置；
3. 问题来了：选择【多IP应用】线路几乎无优惠？！（云主机页面缓存都清理过了的，你们也可以直接用无缓存方式查看：https://www.alpidc.com/services/cloudhost/default.asp?act=update）
答：您好，
核实确实存在该问题, 目前技术人员值班无法为您处理该问题, 请明天早晨9点后回复此工单届时将联系开发人员核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请转交开发部
答：您好，非常抱歉。多ip每个IP单价为30元没有设置折扣的基础30*124 每月的价格,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是由我们设置吗？要怎么设置？
答：您好，请自行设置此产品价格即可调整,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：无论怎么设置，【节 比例】都不变（让人感觉不到有多大优惠幅度）。
答：您好，非常抱歉。124个ip是单独设置的价格和主机价格折扣无关，你可以和电信机房切换对比一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这是不登录价（west.cn的直接用户价）
这是登录价（west.cn的钻石代理价）
无论代理平台的多IP应用价格保持30还是设置成24，都不是这2个价格中的任何一个。。。
问：无论代理平台的多IP应用价格保持30还是设置成24，都不是这2个价格中的任何一个。。。（也不是west.cn直接用户价的8折）
问：就想和其他线路云主机一样（月付显示优惠幅度19.99%，季付显示优惠幅度21.56%，半年付显示“节 了约 33.71%”，年付显示“节 了约 46.66%”），该怎么设置？
答：您好，请留意下次系统补丁或http://update.myhost.net/template/Tpl_2016/jscripts/diyserver=demo下载替换一下相应js,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：今天看到有新补丁了，但新补丁中没有包含 /template/Tpl_2016/jscripts/diyserver=demo 这个文件。于是我单独用这个文件替换原位置原文件，清除缓存后测试，结果仍然显示不出和其他线路一样的优惠幅度。
问：现在有了。上一条不用处理。
答：您好，
好的,如已经解决那请再观察,如有问题及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是直接用户价这是钻石用户价
看不懂了：原价是多少？（不算折扣的原价）
答：您好，目前多IP应用服务器，124个IP的价格为直接客户为20元/个/月，您享受的代理价格为15元/个/月。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是看不懂，相同配置的云主机在以下3处的价格找不到任何关联。1. 代理平台（alpidc.com）；2. west.cn 中的直接用户价；3. west.cn 中的钻石代理商价。
问：例如：【通用CPU，商务型，1年，多IP应用，基础服务】这个配置【价格1】：在 https://www.alpidc.com/services/cloudhost/ 中的原价（划线价）是：47832元【价格2】：在 https://www.west.cn/cloudhost/?jump=1 中直接用户的原价是：32952元【价格3】：在 https://www.west.cn/cloudhost/?jump=1 中钻石代理商的原价是：25512元
正常情况下，以上的【价格2】*0.8=【价格1】，其他线路都是这个规律，唯独【多IP应用】不按这个规律来，并且显示出来的价格，怎么想都想不通。。。
问：更正一下：正常情况下，以上的【价格2】=【价格1】。
答：您好，多ip应用线路里面的ip价格是另算的，不按照代理折扣算，可以理解为多ip应用的配置价格（代理折扣） 124个ip的费用（在您代理平台产品管理中自行设置，若需8折就按照 域经理QQ: 详情 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：太复杂了，怎么弄都不能弄成和其他线路一样的价格关系。。。 连我们都搞不清楚价格关系，若有用户问起来，我们怎么回答呢？！ 能设置个开关取消显示这个产品吗？
答：您好，现在在您弹性云模板页添加了 $(\”input[name=\’room\’][value=\’34\’]\”).parent().hide() 一行代码。如要显示请自行取消一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
