问：不知道从什么时候开始后台点升级就超级慢，估计要好几十秒才会显示出升级列表，点了升级，又要好久才行，但今天升级时，直接就不能用了你们自己弄个试下
,www.idc86.cn升级有问题
答：您好，
请您提供代理平台登录地址、用户名、密码、专属密码，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们自己找个空间安装上测试哈，我们后台不方便给你，我们原版的，没有任何修改
问：或者远程看下吧，我的QQ：
答：您好，
请您检查此目录：/www/Site/程序的完整性。源码下载地址：https://www.west.cn/aboutus/jump.asp?url=http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx?r=。
如确实需我司进一步协助，只有您提供代理平台登录地址、用户名、密码、专属密码，才能够给您检查出原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接慢，难道是程序问题？
答：您好，
暂不清楚具体原因，我们也需要实际排查过后才能够分析出具体原因，请您提供代理平台登录地址、用户名、密码、专属密码，我们进一步为您核实原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的香港高防服务器不知道mysql账号和密码 ip：127.0.0.1:
答：您好，查看到您对应的服务器使用的是我司预装建站助手环境，对应的数据库密码，您可以在网站管理助手-系统设置-全局参数中进行查看。
如果是查看单个数据库账号和密码，您可以直接在建站助手-mysql管理中进行查看对应的账号和密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名需要备案，但是账号密码不对
答：您好，您是指备案系统的登录账号和密码吗，可参考教程https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回
如果不是，麻烦说明一下以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！工单内容：登录用户名：忘记了主办单位名称：重庆三毛摄影有限公司备案域名：www.sanmaophoto.com备案号：渝ICP备号-1|上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，备案平台登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
服务器带宽2M跑满，请您登录服务器核实是否某个网站访问量大导致。
建议在服务器管理-升级页面，增加带宽到5M以上，如您网站短期有活动，增加临时带宽到5M以上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有办法可以查看到某个域名占用带宽吗
答：您好，
非常抱歉, 无法通过正常手段查看, 您需要查询一下您使用的web引擎是否又相关模块, 然后进行编译加载来实现该功能;
除此之外, 还有其他一些折中的处理方案:
1. 使用排除法, 手动关闭站点, 每关闭一个站点, 观察您服务器的带宽使用情况, 观察5分钟后, 再关闭下一个站点, 这样一个一个以此类推的关闭站点可以找到是哪个站点占用的带宽;
2. 为所有站点开启日志, 然后观察及分析日志; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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