问：idc.chixiao123.com/账号 密码:**********超管口令
,代理平台近期的无法升级了，一直提示超时
答：您好，当前测试对应代理平台后台补丁已经更新，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 在本地电脑安装ftp客户端，然后使用ftp客户端连接主机，上传站点文件到主机www目录下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：scsmjj.com 这个域名由于原单位更名，需要修改备案资料。但之前给这个单位备案的公司忘记备案账号密码了，而且这个单位之前负责网站这块的人早已经离职。目前之前维护这个域名的公司已经把域名转移到我的账号下面了，我这边已经更新了域名的主体信息。然后我这边有这个单位之前的营业执照和新的营业执照。希望能找回来
答：您好，
问：急急急！www.kshytd.com这个站在服务器里，现在客户急需要这个网站的FTP，请帮我获取一下FTP吧，谢谢。
答：您好，
FTP密码:**********
FTP上传地址：pckshytdcom.gotoftp5.com
非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看IP不是服务器的。我看错了，不好意思哈。
答：您好,好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
1，之前建站助手php5.2环境不支持gd库。然后技术人员帮我重新安装了环境，结果网站都打不开了，原先可以打开就是后台登录验证码不显示是依赖于GD库。帮我看下。
服务器：127.0.0.1 密码:**********
答：您好：
当前工单类型不正确无法处理，请参考之前的工单回复提交正确类型工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：输入密码后，弹出此页面，尝试过好几次，一直是这样的
答：您好
问：需更换网站，但是找不到网站指向文件路径https://www.km2000.com/pages/home.html请问这个网站是指向哪个路径的？从哪里找到设置？
答：您好，
您的网站根目录是 www ,请将您的网站文件上传到www 目录中既可，
若是其他问题，请您详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不是指向这个目录下的index.html，即访问https://www.km2000.com 转向首页https://www.km2000.com/index.html,而是访问https://www.km2000.com/pages/home.html。同时找不到pages文件夹
答：您好，1、主机已经设置了默认首页 是index.html ，所以您实际访问 https://www.km2000.com 实际访问的是 https://www.km2000.com/index.html ;
您访问 https://www.km2000.com/pages/home.html ，是因为没有pages 目录，所以是打不开的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问https://www.km2000.com/ 回自动跳转到https://www.km2000.com/pages/home.html
答：您好，
查看是可以访问的，并没有跳转，是您本地缓存的原因，请您清空缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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