问：您好！ 我昨天下午在网易申请了免费的163邮箱 ，绑定的域名是dianji.vip 当时设置的管理员账号是@dianji.vip 密码:********** 并按照提示要求对域名做了MX记录 记录值为mx.ym.163.com 。遇到的问题是我现在不能正常登入邮箱，是不是哪里没做到位 请协助解决 我需要进管理员邮箱并分配子账户。,申请的免费企业邮箱绑定dianji.vip 不可用
答：您好，查看到mx记录接现已经生效，测试是可以正常登陆邮局，附图。
问：我的域名就是在西部数码 请以西部数码的域名解析为例，是否已经做完解析
答：您好，当前解析已经为您添加，现在等网易审核即可，附图，您可以提交网易人工审核，待审核通过后在进行管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：bcduhpccom 这个站可以帮我清空里面的数据吗？我要重新上传其他程序，FTP删除太慢了。
答：您好，查看www已经清空，可以通过文件管理删除，速度更快，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重置服务器密码
答：您好，已经重置密码为，请您登陆并修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚做了服务器升级，升级后数据库无法连接
答：您好，查看到服务器本身是纯净版喜欢就，系统是自行安装，使用的是wdcp环境。
建议最好联系一下之前帮您搭建环境的人员为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：参考工单id：近期要给该客户升级为营销版了，验证码问题将再次被问及，请问何时升级完毕。该客户年龄大了，验证码可选性需求势在必行，请跟踪下，何时升级完毕？
答：您好，
抱歉，我们之前反馈您的关于后台登陆需要输入验证码的问题之后，开发人员核实反馈，这个地址是针对所有云建站业务登陆的入口，并不是某个用户网站单独的后台，取消验证码存在较大安全隐患，无法取消跳过验证码直接登陆。
问：请反馈产品经理：升级验证码可选形式。岁数大了看不清
答：您好，
问：您好，之前我有过提交网站名称修改备案，你们退回，说要人力资源服务许可证的，现在申请得了，你们看看怎么把材料证明一起备案呢？能给个端口我上传资料提交备案呢？
答：您好，已添加上传接口，请在上传页面刷新查看：，请将将许可证上传至附件材料板块提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
