问：您好。今天由于操作失误，误将以上邮箱从mac邮箱中删除。再次添加总是失败。总是显示无法验证用户名和密码，请见图片。请指教。,MAC添加邮箱失败Katherina@aboutfurniture.cn
答：您好，建议您登录重置一这个账号的密码，然后再配置试试，
这端口改成25试试，如果后面ssl那选择了，端口改成465
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已解决，谢谢
答：您好，好的，不客气，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能通过smtp发送邮件，端口号为：465
答：您好，这边没有拦截465端口的，请核实下邮箱配置或者邮局本身是否存在问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：,本地测试发送邮件是没问题了。
答：您好，麻烦详细提供下测试步骤，如涉及到网站后台登录，请提供下后台登录地址以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲，这升级可以选择后直接点击升级吗？谢谢
答：您好，
您截图中的位置只是临时升级内存和cpu等资源的，升级的时候可以选择开始时间和结束时间。
另外升级前请先远程到服务器上将服务器关机，关机以后升级成功系统会自动开机。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：亲有关机教程没？谢谢
答：您好，
如果您不会关机的话，可以直接在工单里面提供下服务器的ssh账号和密码。
我们远程到您的服务器上帮您关机，然后反馈本工单后您操作升级就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级的时候就提交！好的谢谢！
答：您好，
客气，您可以在升级的时候提交一下我们帮您关机就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮忙打包下www和文件夹，谢谢我之前在控制面板打包，上传到其他主机，安装好有问题，麻烦帮忙打包下，我再安装试试，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您们帮助打包的，复制到http://www.cnbin.com.cn这个主机安装，安装之后后台登录后空白。后台http://www.cnbin.com.cn/houtai/用户名:********** 密码:**********麻烦检查下是不是主机环境哪里问题
答：您好， 我司查看环境相同，由于我司不熟悉此程序，建议优先自行排查下，
如需我司协助搬迁，收费100 元，同意请回复此工单确认 ，
若仅为更换域名，建议将域名解析至对应的站点空间即可，数据可以不用搬迁 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序是一样的，这个程序也复制安装到其他主机很多次了，就这个主机有问题，第一次我以为是打包问题，所以让您们帮忙打包。结果您们打包的安装过去登录后也空白。
问：www.0093.com.cn今天这个主机也存在上传不了压缩包的问题，后面您们让换了FTP地址才上传成功的，是不是这个主机有问题，导致打包出来的程序出问题了。FTP问题也提供工单的，可以看工单编号：
答：您好，抱歉,和ftp无关,建议可重新把正常的主机web文件及数据库重新打包后传输到新服务器测试下,如需我司协助,因为站点文件较多,我司可收费100元协助您传输测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我安装是没有问题的，换了个测试主机安装，后台登录是没问题的http://c233.gotoip55.com/houtai用户名:********** 密码:**********您可以看看，就这个主机安装不了，后台登录就空白
答：您好，您的程序是加密的, 我们无法排查出程序输出空白的原因,目前我司能做的是将现在的主机更换到和c233同一台服务器,请确认,如果您自己开发的程序,可自行开启程序调试模式来分析空白原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新解压安装了，登录后台还是空白，能不能这样，删除这个主机，按照这个机型和时间重新开一个，谢谢
答：您好，您是否需要数据?如果不需要,我们直接给您转到和您测试机同一个服务器,这就相当于是新开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要，我重新传吧，怕要数据到时候又不行
问：cnbin.com.cn 是这个主机哦，不要弄错了，谢谢
答：您好，已经为您更换到和c233同一服务器,ip为127.0.0.1,ftp帐号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.0093.com.cn 我把这个域名绑定到cnbin.com.cn这个主机做测试，但是打不开域名，麻烦处理下呢
问：已经可以了，不需要处理了，谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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