问：FTP账号：密码:********** 上传地址：qmfw240.gotoftp3.com解析别名：qmfw240.gotoip3.com.
你好 ，咱们购买的主机空间 没有上传程序前 里面有数据库吗 麻烦帮忙看下 如果有数据库的话可以帮忙添加上不 ,主机空间问题
答：您好，才开通的虚拟主机空间，是么有带数据库的，只有虚拟主机空间，需要使用数据库了，请先通过获取赠品去开通数据库，开通后才能使用，这边已经代为开启了mysql数据库，请到西数后台虚拟主机管理界面的数据库管理界面进行查看核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个数据库应该怎么使用呢 ，他是没有在空间里面的吗，客户需要这个数据库的密码和账号 我这边需要把地址 账号和密码给他就可以了吗
答：您好，mysql的连接信息，您直接到西数后台虚拟主机管理界面的数据库管理界面进行查看，如果需要单独连接数据库进行操作，可以使用本地mysql工具连接到数据库中进行操作，请知悉
数据库连接信息包含有数据库外网连接地址、连接账号和密码，请知悉
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问：修改之后，还是登录不上，可以帮忙修改一下密码吗
答：您好，请问是否是忘记了此服务器的SSH密码，请提交vps云主机重置密码类型的工单，我司给您手动重置密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改之后，还是登录不上，可以帮忙修改一下密码吗
答：您好，已经将密码重置为
问：grace-land.cn需要转移续费，获取转移密码
答：您好，请核实邮箱 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请回复反馈信息到 @qq.com
答：您好，转移码已发送至您的@qq.com邮箱中，请在续费并转移处输入转移码操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：漏洞更新失败，请帮忙检查原因，谢谢！
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司核实看下是什么情况
这个密码我司测试无法登陆远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个密码啊
答：您好，清理下载缓存包后重新安装成功了一个，但是还有一个是失败的，请您重启服务器后试下，如果还是不行可重启后在回复工单我司核实查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了，再更新，还是有3个失败的
答：您好，查看有个补丁安装一直有问题，为您安装了360卫士尝试安装可以正常安装已帮您安装，如下次出现类似问题可以使用360卫士更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢了
答：您好,不客气,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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