问：收到一封西部数码域名转出密码:**********.hk(the Auth info of nome.hk)
尊敬的用户：
您于 17:03:48申请将域名【nome.hk】从西部数码转出。我们已经将域名解锁。
由于此类域名需要验证身份，请前往 https://www.hkirc.hk/content.jsp?id=294#!/4 获取，在获取页面填写域名和对应的所有者邮箱。若原所有者邮箱不可用，请变更后再获取。
若距离到期时间小于90天，则无法变更所有者信息，请先办理续费后再进行后续操作。,域名转移提交后，收到一封奇怪的邮件
答：您好，
输入域名和当前域名所有者邮箱即可获取；若当前域名所有者邮箱不可用，您请先修改后再获取；
您访问此链接可能会比较慢，若是需要，您也可以在确保当前邮箱可用的情况下，工单授权我司为您获取。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自已操作收不到密码，授权西部数码帮忙获取密码域名：nome.hk邮箱：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被勒索了，导致数据库无法使用，请帮忙处理下有没有什么好的处理方案，避免后期再出现类似问题，加强网站安全的方案
答：您好
请提供下服务器登录密码,并告知是在哪里看到有异常的,我们先查看下服务器内部情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被勒索了，导致数据库无法使用，请帮忙处理下有没有什么好的处理方案，避免后期再出现类似问题，加强网站安全的方案
答：您好，
非常抱歉, 您目前的数据库没有办法再进行恢复了, 我们查看您数据库是开启了对外通信的, 防火墙中也是放行了3306端口的; 这是非常危险的, 建议您关闭myql的对外连接权限, 并且修改您的密码为高强度高复杂度的密码; 如果您需要在本地远程管理mysql数据库, 请使用 这类的工具构建ssh隧道在本地进行连接和管理即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问给我开启HTTPS默认端口号为443/tcp 443/udp，我这边要进行微信服务器认证，谢谢您！！！
答：您好，https认证用到的是443/tcp端口。我司查看是开通的，请您确认。您的站点的ip是127.0.0.1，您可以将该ip加入微信的白名单试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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