问：员工邮箱无法登陆需要使用管理员账号重置密码，但是管理员账户登录有二次密保问题，不清楚答案需要重置密保问题,邮箱密保问题重置
答：您好，已经关闭了二次验证，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 127.0.0.1:您好 这个服务器客户反馈的是 远程卡顿 掉线请问有什么解决办法吗
答：您好，当前查看到服务器cpu网络正常，带宽占用正常，请提供服务器远程登陆账号和密码我司协助核实。
同时请让您的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟一下服务器ip截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好端口和用户名默认
答：您好，查看到远程登陆端口是1616，当前查看到存在远程登陆爆破，已经为您更换远程登陆端口16161，测试可以正常远程。
查看到远程确实存在卡顿，检测服务器宿主查看到本身运行正常，测试在海外访问操作服务器都是正常，查看到主要是国内线路访问存在卡顿，我司根路由检测，查看到是电信骨干网不太稳定导致的，
建议您通过 变更机房线路 的方式升级到香港cn2线路机房（变更方法：业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择cn2线路），速度和稳定会更好 ,可以检测一下cn2的ip 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 变更到CN2线路的费用 客户不接收 请问变更到亚数机房 能都解决这个问题以及会不会对网站的打开速度造成影响
答：您好，cn2是新的电信骨干线路，对应的数据中心就在香港，访问的速度和稳定性要比163线路好很多。所以对应的费用要比163费用贵一点。
亚数机房对应的数据中心在国内，有2个ip，一个国内一个港台ip，港台ip只是cdnip，仅供做域名解析事宜，没有备案的域名可以解析绑定对应的ip进行访问。远程走国内ip，是可以解决上面的问题。
同时当前对应的163网络存在延迟问题已经反馈机房调整了，您可以晚点过几天再试。
如果您的用户是需要纯香港的服务器，推荐还是最好升级到cn2线路机房，对应的cn2线路访问速度和稳定性更佳。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********网站状态FTP密码:**********上传地址：jsjrlaser.gotoftp1.com支持语言：PHP/Perl/ASP域名解析别名：jsjrlaser.gotoip1.com.过期日期：独享IP：无机房名称：国内多线机房（推荐） 域名： www.jsjrlaser.com 域名解析也看了 ， 程序上传了 安装步骤 提示打不开
答：您好，调整为了php5.4以上版本，请重新访问安装，非常感谢您长期对我司的支持！
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