问：西部数码个人备案用户名和密码忘记找回，手机号和邮箱也不知道用的是哪一个了！谢谢！,西部数码个人备案用户名和密码忘记找回
答：您好，
可以参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相关资料到工单中，然后由我司为您重置代理平台登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是个人身份的备案账户不是代理平台
答：您好，请提供下相关信息 ，如域名等 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案域名：zhangshaoqing.cn; 主办单位：张绍青备案号：粤ICP备号手机号：/
答：您好，手机号码是这个，您可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
问：我刚刚提交的哪些资料不能重置吗
答：您好，查看您已经提交了新增网站申请，我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出的邮箱已不用了，已在修改资料选项填了另一个邮箱，为何转出域名的邮箱验证码是原来的？？
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要升级提示要先关机，如何关机？麻烦截图告诉一下
答：您好，最好是远程到服务器执行命令： -h 关机，服务器管理里也可以进行关机，但这个是强制关机，不建议操作，您可以提供下服务器远程密码，这边帮您关机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮操作一下。我是你们近十年的老用户了，感谢。
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
宝塔帐号:**********
密码:**********
答：您好，
已经为您将该服务器操作了关机，请您现在测试操作升级；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择增加了带宽测试，提交了费用，然后呢？
答：您好，查看带宽已升级成功，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器的443端口打不开 帮我协助打开
答：您好，打开443端口首先需要到服务器内配置需要https访问的证书，然后在设置开放443端口， 可以登陆宝塔面板设置的，请您登陆宝塔面板查看设置后测试。
如果需要我司协助查看请提供宝塔登录地址和登录用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书已经开启了 你继续
答：您好：
远程服务器密码不正确，请提供正确的服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看服务器内没设置放行443端口，请您登陆宝塔面板设置放行对应的端口后再测试。
可提供宝塔面板http://bt.viiike.com:8887/login 登陆用户名密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不是已经放行了啊 但是我的https://www.mxsyc.com/ 打不开
答：您好，直接在服务器帮您设置了放行了443端口 可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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