问：服务器IP：127.0.0.1
网站投放的gif动画广告，用浏览器播放一遍就停下来了，不能循环播放，本地查看就正常，想问下这个是什么原因的呢？ 广告图片路径，http://www.03tc.com/data/attachment/pｏrtal/202010/17/171452y36m33owrhwrｏrs0.gif
相关网址:www.03tc.com,网站gif图片打开不正常问题
答：您好，
https://blog.csdn.net/qq_/article/details/
您可以尝试这里的方法调整后测试下。
问：删除不掉www下的文件夹
答：您好：
请告知需要删除www目录下哪个文件夹，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：下的
答：您好，
已经为您调整了权限，您测试下删除，或者您可以再虚拟主机管理面板中的文件管理内登陆删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 用户名:********** 密码:********** 无法登录FTP请快速解决急用
答：您好，根据您当前提供的FTP信息登录提示错误如图，该错误一般是对应服务器上FTP账户密码错误，或者是当前连接的FTP服务不是您原来使用该账号密码的FTP服务，而您当前是纯净版系统，该类FTP服务都是用户自行搭建的，如需要我司代为核实排查，您需要提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】，并附上您服务器的远程账号密码，此类工单会尝试一些手续费用核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么可能是自行搭建的，之前有升过级，而且这种问题不只是一次，上次有一个站点也是链接不成功，现在说要收取费用？我也还没检查其它的是否可以链接？
答：您好，
1.当前您服务器其是纯净版系统，默认服务器上是没有安装FTP服务的，其FTP服务基本都是用户自行安装。
2.当前我司测试您之前工单中有提到过一个FTP账号密码，其是可以连接（127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********），所以您当前该FTP连接很有可能是对应FTP账号密码错误，并对应该问题，如需要我司代为核实处理，您是需要收取一定手续费用的，需要提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你怎么不懂我说的呢，我就是用FTP软件进行链接，但一直链接不成功，也没有显示密码错误， 我是根据服务上这个站点的用户名和密码进行链接的，就是链接不上? 站点名称是： 你可以试试
问：同时你刚刚说的那个站点可以链接，这个为什么又不能呢？
答：您好：
1、我司提供的是服务器硬件，您使用的纯净版系统，内部搭建的环境我司不熟悉
2、系统内部自行安装的应用问题非免费技术支持范围，如需我司协助处理，请参考上述回复提交正确类型工单，当前工单类型不正确无法处理
3、如需服务器硬件之外的增值技术支持服务，请购买对应的服务标准
非常感谢您长期对我司的支持！
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