问：老是提示密码不对，已经通过工具修改过，还是一样,宝塔进不去了
答：您好
可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 操作重置下，若重置后还有问题,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 并提供服务器登录密码及ip我们为您处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 因为我要做服务器集群转移，所以需要您这边帮我把服务器先进行关机，服务器ip地址：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
答：您好，已关机了，可以进行集群迁移了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想知道这个服务器的宽带账号与密码是多少
答：您好
不太明白您的意思,云服务器是没有宽带账号和密码的,不是家用的拨号上网,请知悉,请问是远程登录账号和密码吗？登录账号为密码是初始密码,端口默认为,若有其他问题,请详细描述下具体问题,我们分析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我导出下数据库备份 发到@qq.com 要把网站和数据库放在你们的主机上<add name=\”\” connectionString=\”data source=test.cn; catalog=demo;uid=demo_f;pwd=demo@2019;\” />
答：您好，127.0.0.1这个不是我司的服务器，需要您联系原数据库提供方提供备份数据，如果无法提供，您本地可以安装 Premium这个工具来连接数据库，然后选择导出来备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试过不行 帮我下载吧 谢谢了
答：您好，1.用户购买的tw009型号是不赠送mssql数据库的,所以当前请用户在虚拟主机管理–升级–升级为tw000型号,升级后通过虚拟主机管理–管理–获取免费赠品,然后开启mssql数据库,开通前请核实以前数据库的版本,避免因为数据库版本不同导致数据库导入不正确,开通后用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 导入;
2.如需我司协助导入,可手收费50元协助导入下数据库,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如有 .bak这种备份文件 是如否导入你们的主机的数据库呢
答：您好，有bak备份可恢复数据库,但请先满足第一个条件,升级主机类型开通mssql后,再参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 导入bak备份恢复数据库,如需我司协助,请开通好mssql数据库后,并上传bak文件到指定的ftp目录下后回复工单我司协助导入恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在其它地方备案好的域名可以直接用你们的国内主机吗
答：您好，可以在我司使用,但建议后期登录http://beian.vhostgo.com 注册账户,并点击备案转入,把备案信息转入在我司接入,否则域名备案信息会有被以前接入商取消备案接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您申请的数据库已开设成功。数据库名:wyweb[赠品]，数据库连接地址:sql.db40.vhostgo.com数据库用户名:**********[赠品]，数据库用户密码:**********
FTP登录信息ftp 地 址：ftp1ftp用户名:*********密 码：里面
答：您好，抱歉,导入提示数据库版本不兼容,我们的数据库版本是SQL 2008 R2,用户导出的是SQL 2008 版本,所以出现版本冲突无法导入,目前可让用户开启mssql远程连接,告知我司数据库连接信息,包括地址,账户名和密码,我司远程连接导入数据试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1数据库 wnqzy账号密码:**********
答：您好，请核实,用户数据库是离线状态,无法导出数据的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：再试试 现在已开通了 在线了你可以导了
答：您好，
已经帮您导入了数据，已经导入了88张表。
您核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云峰A型 支持.net吗
答：您好，云峰A型，选择系统支持asp.net，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港入门型 支持.net吗
答：您好，
支持的,在产品详情中可以查看到对应型号所支持的环境https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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