问：域名转移到其他账号失败转移密码为 ,域名转移到账号失败
答：您好，您请确认域名是否需要转移到当前账号： ；若是请工单回复确认，由专员协助您转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认是 这个账号
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：后台进不去www.ensn.cn/dede 账号 密码:**********
答：您好，
我司不太清楚您的程序执行过程，若需我司协助，您可以重新提交云服务器\”网站无法访问/打开异常\”类型的工单，我司将收费尝试排查一下代码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:
www/m/egrade6.htm
刚上传的，不更新，显示最后修改时间为 2020/11/10昨天
答：您好，请详细告知如何核实文件不更新的 ， 查看文件更新时间附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在上传同名的这个文件，并覆盖，还会显示旧的时间旧的文件，你可以试试
答：您好， 附图，核实时间有变更 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名需要转出西部数码，转入阿里云。阿里云域名转入提示“转移密码经域名注册局验证为无效或错误”
答：您好，域名转移密码已重新发送至域名所有者邮箱：，请注意查收并重新提交尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ycdygg.gotoip11.com ycdygg.gotoip11.com 能恢复之前的数据库吗 上午还在 能恢复之前的数据库吗 上午还在
答：您好，
查询该主机上次备份的时间为凌晨左右，查询上次的mysql备份中也是没有数据的；
问：网站上次服务器在换了系统，win换成linux后，选择的数据库自动迁移，其他网站信息无任何问题，就是网站后台和前端用户登录是提示“请求失败”，现在网站后台登录和用户登录不了。而且后台的登陆地址貌似也自动变了，之前默认的后台地址也用不了，在数据库上面修改了密码也没有反应，管理员账号登录后又自动便成为系统生成的一段密码，输入后台默认地址就自动转到这个地址了
答：您好，
切换php5.6运行后测试登陆可以正常验证账号密码，请使用正确后台账号密码测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是现在换成5.6的版本吗
答：您好，
是的，现在是php5.6运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，显示用户名和错误
答：您好，
查看数据库用户是 ，报错账号密码错误已经比较明显了，请检查账号密码是否正确。若忘记可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成5.6的网站崩了，打不开了。。。。
问：这里的密码不是我设置的，刚开始说过，我用管理员账号登录后又自动便成为系统生成的这一段密码，改了之后试着然后有自动给我变了，而且用系统生成的这个也登录不了
问：切换php版本回来网站没了怎么回事啊，卧槽
答：您好，
这个是一个警告错误，不影响网站访问，核实wp-cache-phase1.php 文件存在的，无法访问到就有警告，原因是wp-super-cache 缓存了网站路径，程序记录的路径是
/home/miantiaofmoilaknhtwivaoo/www/wp-content/plugins/
更换主机后路径是
/home/miantiao6meizamnftriuaqo/www/wp-content/plugins/
登陆网站后台使用wp-super-cache 清除缓存即可 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是网站内容出不来了，版本切换回来也不行，这是怎么回事呀，网站现在是空的
答：您好，请登录网站后台清除wp-super-cache的缓存或提供后台账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台现在还是进不去，没法清除缓存
问：现在什么都做不了，能给我恢复到11-9号吗
问：先让网站能打开，登录的问题再研究
问：现在不仅后台进不去，网站还崩了
答：您好，提供后台账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台账号： 密码:**********
答：您好，错误提示已经处理，后台不能登录是您使用的主题原因所致，当前为您更换了一个主题已经可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站上面的所有页面和文章内容都没有了，这个是怎么回事
问：而且我网站用的就是那个主题呀，不用现在的这个主题，之前网站其他都正常的只是后台登录不了，根据之前工单提示切换到php5.6之后网站信息不显示了，切换回来也没事，现在换回原来的主题就无法用了
问：网站现在能给我恢复到11-5号之前的吗
答：您好，查看您迁移后又进行过变更迁移中间数据有更换过。现重新为您导入了原主机6号时的数据，请再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢麻烦了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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