问： 续费需要转移密码，根据要求发送邮件后没有收到任何回复trans@west263.com 已添加为白名单，但仍然无法收到邮件
,无法收到邮件
答：您好，
核实此域名是我司早期合作接口注册的域名，请问域名所有者邮箱@qq.com是否可以正常
转移码。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以接受的，直接发到@qq.com这个邮箱吧
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
wanlyan.com @qq.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用云锁是不是要输入服务器的用户名和密码，具体怎么操作，另外，之前请你们帮忙安装在服务器上的云锁是不是需要进行服务器上的设置
答：您好，服务器安装云锁,设置都要在客户端操作,客户端登录使用服务器远程帐号密码验证.就可以管理服务器,谢谢
您服务器是linux系统,管理员用户名请填写
问：帮我安装调试一下云锁，客户端云锁的用户名：@qq.com 密码:**********，我这边接不到服务器的云锁，谢谢
答：您好，
1.是否是服务器127.0.0.1 默认云锁端口外网无法连接，请检查服务器是否安装云锁服务端，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装设置云锁
2.若是账号下服务器，需我司协助，请重新提交工单选择：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，提供服务器账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道怎么操作，麻烦弄一来，谢谢
答：您好，
若是账号下服务器，需我司协助，请重新提交工单选择：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，提供服务器账号密码, 可扣除一次金牌服务协助。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:63257服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
云锁客服端登陆失败，服务器端已安装好，请访问http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下载到本地电脑安装后，使用客户端账号密码登陆，可添加服务器管理，没有账号密码，可使用单机管理，输入服务器ip和账号密码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁防修改文件功能打开了，还是不能防修改，通过FTP还是可以改文件
答：您好，
防篡改功能打开后还要添加具体文件或目录才会生效, 可参考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是云锁显示的信息，麻烦帮忙看一下，谢谢 15:06:49 访问控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 对 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/a/category_ADBFF93F.php进行[删除文件]的操作,访问结果[失败]
15:06:49 访问控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 对 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/e/category_14C434FF.php进行[删除文件]的操作,访问结果[失败]
服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
您反馈的这些是没有问题的，从路径和操作的进程来看应该是您的站点有缓存机制。
我们建议最好将缓存目录设置为可读写，否则会导致缓存更新失败。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：像这种是修改云锁里具体哪个呢才不报警告信息呢
答：您好，
已经没有报错了，我们是参考https://zhidao.baidu.com/question/0.html 处理的。
另外您的防篡改里面写的太乱了，参考截图中这样设置就可以了。
下次必须要提交对应类型的工单授权，我们才能够帮您做这些调整，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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