问：听渠道经理说代理平台可以升级到最新版本，但是需要工单请求协助。FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：gxlxsm.gotoftp2.com 解析别名：gxlxsm.gotoip2.com. 麻烦帮忙升级到最新的版本。,代理商系统升级
答：您好，请提供下代理平台管理员登录帐号信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：gxlxkjAa管理密码:**********
答：您好，已帮您升级切换到最新模板，请访问查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发现新版小程序子店的商品分组页面底部菜单，总会有一个不能跳转，请问是怎么回事？如何解决？
答：您好，通过初步判断出现此情况一般是没有做链接导致的，请您提供小程序账号，子店管理地址，子店账号及密码，这边帮您进一步核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：商品分组页面是系统自带的，前台自动显示，在子店后台是看不到底部菜单的。ID：子店用户名:**********，密码同用户名
答：您好，装修店铺里面的首页没有设置链接。商品分组没有单独设置底部导航，是调用的装修店铺里面的底部导航，请您将首页设置链接后保存即可跳转。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请发送域名转移密码到注册邮箱
答：您好，域名是什么原因需要转移呢，若是使用过程中遇到问题，均可反馈到工单中，我司将竭诚协助您处理，诚挚建议您将域名留在我司管理；如确需获取转移密码，请联系 专员qq： 协助您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，禁止了SSH怎么找回密码呢，密码明明正确的但是就是登陆不上，很奇怪，SSH禁止了也修改不聊啊
答：您好，请参考下图到我司控制台进行操作，控制台可以无需ssh服务即可登录 ，若改了什么配置 ，可在这里进行还原即可 ；改密码可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 同样使用控制台进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你们提示，ro修改为rw init=/sys/bin/sh（红色框）。就出现这个，和教程里面不一样啊
问：xianza按照提示修改了，但是显示链接超时
答：您好，测试通过教程操作无误，详见附图，需要注意内核的选择 ，以及内容需要添加正确的位置 ；您是访问的什么链接，请提供具体地址，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的是这样子的。出来然后按e，进去后修改的
答：您好，光标移动到框选的内核 ，再进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，在问一下，修改完了用户名是呢，还是我以前的
答：您好，用户名不变的，还是 ，只是修改了账户的密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对了，如何知道自己的用户名呢，我怎么感觉是用户名不对劲，改了还提示错误，用户名我改过
答：您好， 在 /etc/passwd 文件中记录了所有的用户名，可在其中进行核实 ，详见附图，请通过控制台登录系统进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以前的用户名是 你帮我看下在里面吗，谢谢了
问：我也修改成功了，但还是进不去
问：你好，我说的是宝塔用户名怎么查找，我宝塔登录不进去了
答：您好，关于宝塔的用户名和密码 可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 我司教程进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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