问：司米橱柜PC端网站域名：http://www.ssk.com.cn/，手机端域名：http://www.ssk.com.cn/wap/1、PC端网站出现 UnavailableHTTP Error 503. The is unavailable.2、手机端网站出现：服务器错误 404-找不到文件或目录，或 UnavailableHTTP Error 503. The is unavailable.出现同样的问题，请帮忙处理一下服务器以及官网的问题，谢谢！
,官网PC端 手机端打不开
答：您好，www.ssk.com.cn解析到云服务器127.0.0.1，访问503可能是站点池或IIS有问题需要到服务器内才能排查。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，此服务器有3次金牌服务次数提交此工单我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站后台每次登录 需要输入这个 FTP账号：a FTP密码登录后 是网站首页 要关闭后 才可以登录后台 这是什么原因。
答：您好
问：您好，打开管理后台网址是需要在哪里打开。
答：您好
请使用自己的域名访问即可, http://www..com/shop/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：swlib.cn网站挂马清理下，并告知是在哪里挂马，如何清理的。
答：您好，核实确实有挂马，模拟蜘蛛访问可以查看到挂马信息，根据程序调用路径排查到挂马文件是
问：能看看看还有其他地方有问题的吗，你们是通过什么扫描的
答：您好，当前查看没有其他问题了，此类挂马隐蔽性较强没有统一的扫描处理方式，此网站是通过查看调用文件找到的挂马文件，一般可以通过排查调用文件或加调试代码方式排查，此类排查挂马需要一些经验也比较耗时，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机的数据库可否不升级会跟网站后台冲突 我后台就要修改字段了 不然功能会报错
答：您好，
当前主机所带mysql数据库为mysql5.7，virtual为mysql5.7下的关键字，可以为您将该主机迁移到mysql5.6的服务器，应该可以解决这个问题；
为了保障数据一致性，迁移过程中将关闭数据库，站点会中断一段时间；如果现在可以迁移更换数据库版本，您可以回复此工单由我司操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我很多其他的网站只会也会升级到5.7吗 能不能不要给我升级 不然都会出现这个问题 在我此账号下的虚拟主机都是会冲突的
答：您好，升级是趋势，最好的办法是调整下程序，不要使用mysql的保留关键字,暂时无法调整我们可以给您更换一台，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那下次换吧
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
