问：你好：1, 新版小程序模板自己修改好后，有没有备份功能？ 这样防止误操作或者想变更其他模板后还原修改后的模板。否则替换后修改过的模板就不存在了。2，登录提示小程序功能有优化升级，但进行一键打包时，出现错误对话框。
谢谢。,小程序问题咨询
答：您好，1.修改同一个模版没有保存备份的功能, 如果是不同的模版来回切换使用,是有保存其他的历史模版信息,如图；
问：http://www.feigetongcheng.net不能写入文件，能过FTP删也不行
答：您好，网站因存在木马（特征: 娱乐场,娱乐城,私服,博彩,棋牌,白小姐,香港,老虎机,真人娱乐,百家乐，路径：data/pagesinfo/info_6045.php,data/pagesinfo/info_5703.php,data/pagesinfo/info_6311.php,data/pagesinfo/info_6412.php,data/pagesinfo/info_5701.php,data/pagesinfo/info_6310.php,data/pagesinfo/info_5739.p , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚看了下，没有木马啊
答：您好，以上那些文件中之前出现了非法关键词,请核实内容进行清理,目前已经解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把服务器关机一下，我调整下配置好续费。到期了，我调整不了，关机后我调整配置
答：您好，请提供下服务器密码,或者您自己远程登陆后操作关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到起了，我登陆不了啊
问：到期了，我登陆不了
答：您好，已经关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我续费了，管理员设置为禁止开机，请取消禁令。
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我服务器上的站点代码文件夹被清空了，能找回来吗
问：数据库也不见了！！！！
答：您好，服务器到期后只是暂停运行,都没有关机的,您刚刚要升降级配置,才操作过关机,所以如果说数据丢失, 那说明到期前就丢了,您可以看下系统日志;
另外,提供下服务器密码,具体什么目录文件丢失了,详细说明,我们也帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点，数据库，以及安装的环境配置程序全不见了，只剩下个自己安装的SVN还在！
答：您好，服务器到期后只是暂停运行,都没有关机的,您刚刚要升降级配置,才操作过关机,所以如果说数据丢失, 那说明到期前就丢了,您可以看下系统日志;
问：在哪儿看日志！
答：您好，
这您需要检查服务器内的系统日志是否存在异常,您也可以提供下服务器远程密码,并详细说明哪些目录及文件丢失,我司协助核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********,D盘下的w目录下的站点全不见了，包括D盘下的mssql数据库也不见了；以及D盘安装的其它软件都不在了。
答：您好，
查看www目录的最新修改时间已经很早,同时挂载了服务器昨天12月2日凌晨的数据盘快照,数据和当前一致,请核实,E盘为快照备份的磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
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