问：1 全能版的小程序的底部菜单的图标没有选择功能，之前我已开通的小程序的底部菜单图标可以自由选择及更换；2 还有建立了充值项目 ，后台提示“升级版本请联系客服：请联系开通客服”这个是什么原因？3 小程序商品功能，除了设置价格 等一些功能，添加不了具体的文字说明（比如签证办理为例，能否自定义添加办理需要的资料，时间及添加图片内容），之前之前我已开通的小程序可以添加这些，没有商品详情的编辑器 以下是老版小程序的商品详情的编辑器,小程序全能版 开通使用版遇到的问题
答：您好，1.底部菜单图标您可以自定义选择图片上传；
2.会员卡充值要转成正式版才可添加；
3.商品页面可添加富文本或图片组件，对商品添加详情介绍。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：站点１：ｗｗｗ．ｌｌｌ９９．ｃｏｍ．ｃｎ／会员及意见反馈的验证码无法正常显示。站点２：ｓ．ｌｌｌ９９．ｃｏｍ．ｃｎ／手机会员无法正常正常及注册登录。请测试后在云锁中检查是否可以得到解决。云锁的其它服务功能项的继续处于开通状态。谢谢
答：您好，
云锁管理可访问https://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下载在本地安装后，使用服务器账号密码登陆，可管理附图功能，可分别关闭测试下验证码是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们帮我们进行下载，并分别关闭相关，
答：您好，这两个问题和云锁功能无关
1.验证码不显示是您程序某些文件用非编辑器编辑保存过,导致php文件产生了bom,请自行排查程序代码文件
2.不能注册问题之前工单已经告知过您,也同样是程序问题,
提交表单时往登陆页面提交了, 请联系您的程序开发人员改成向注册功能页面提交表单(正确post地址是/api.php/common/register,而不是/api.php/common/login),
是您程序开发人员把注册/登陆api地址搞混了导致的,请联系程序开发人员处理,
l另外,云锁的管理请自行下载安装到您本地安装来管理, 帮助说明文档自行学习http://help.yunsuo.com.cn/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请关闭云锁防护
答：您好，请自行下载云锁客户端登陆后关闭所有防护功能即可,安装了云锁,默认是拥有基础功能,而不是开启,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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