问：您好，我是山东 和密码，现在急需要备案！,账号密码忘了！
答：您好，1，非常抱歉，目前我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核验点拍照的方式已取消；
2，如是企业备案，备案流程请参考使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 提交备案申请；
3，录制人像视频时请以白色墙壁为背景拍摄，上传后系统会自动生成核验照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.您截图中的错误，其是因为您主机FTP空间www目录下存在.user.ini该本地环境的配置文件导致，将其重命名既可。
2.现在重命名后页面访问空白，访问空白的原因是网站程序连接数据库异常，查看您对应/www/data/common.inc.php 该网站数据库连接配置文件中，数据库信息都是您本地的，现在尝试为您修改为您主机赠送的MySQL数据库，但是赠送mysql数据库中，没有您本身网站程序所需的数据库数据，您需要到您之前网站数据库中导出备份，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入对应数据库备份来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开域名还是之前空间的内容 我是放了新的dede安装的软件 但是一直访问不到
答：您好，建议您可以清空浏览器缓存后再访问看看，当前测试访问是空白页面，并没有网站页面内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你可以看下我前几天提的工单 要不报错 要不和现在情况一下 应该是你们服务器CDN或者解析缓存问题 烦请协助处理
答：您好，您当前问题和之前工单的问题是不相同的，如您要重新安装网站，可以更换一个浏览器访问http://www.easyvp.cn/install/去安装，如您要直接恢复您之前已经安装过的网站，请直接恢复您本地对应的mysql数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/mycity/index.php该文件在本地测试的时候是可以正常访问，上传到服务器的时候就报错500，其他几个虚拟主机是刚开始能访问然后最近也报错500，这是什么问题
答：您好，通过web.config开启了详细报错，请重新访问根据报错进行排查，处理后自行删除web.config中详细报错设置，非常感谢您长期对我司的支持！
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