问：我两台服务器在同一个机房，不能互相访问，请问如何处理！我两台服务器分别是： 127.0.0.1 对应内网： 127.0.0.1 127.0.0.1 对应内网： 127.0.0.1,在同一个机房中的两台服务器不能访问
答：您好，请不妨提供一下您2台服务器的远程账号密码，以便我司为您核实内网通信问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在两台不能互相ping通，这个要怎么做？
答：您好，默认在同集群对应2个服务器内网应该是通的，而您当前不通不排除是对应服务器上内网网卡配置异常，您可以提供到2个服务器的远程账号密码，以便我司为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，当前2个服务器内网已经通信，之前是服务器127.0.0.1上内网配置异常，已经为您修改了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 现在的内网ip是多少？看截图好像内网ip不一至
答：您好，对应服务器127.0.0.1 ，其的内网ip是127.0.0.1，不是您提供的127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
FTP帐号:**********
FTP密码:**********
相关网址:暂无
答：您好，港台线路试用现在需要绑定自己域名测试访问,请及时绑定自己的顶级域名，二级域名不可用于商业推广、不能提供给客户及搜索引擎访问。
问：您好，公司现有资质 （湖南达人教育科技发展有限公司）以前在西部数码平台协助下备案过，但是因为公司人事变动，现在丢失了备案账号密码，可以帮忙协助找回吗
答：您好，
1.根据单位名称：湖南达人教育科技发展有限公司 查询，贵司原备案信息接入不在我司；通过工信部网站beian.miit.gov.cn查询，存在备案成功记录；
2.工信部要求，网站备案需接入在实际主机服务商处，若域名bdqnvip.wang现在使用的是我司主机产品，您可在我司备案平台注册新账户，然后点击：备案转入操作，填写提交备案转入申请，将备案信息及时接入到我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通，http状态异常，网站无法访问
答：您好，核实到80端口通畅 ，且访问是宝塔的默认页面 ，若网站无法访问，请提供下具体的网站，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.6611.com.cn
问：
问：
答：您好，您的服务器IP是 127.0.0.1 ，而您的域名解析到了 127.0.0.1 ，请修改解析值，待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？？
问：我这台主机不是58个ip吗？其它ip被你们下了？？？
答：您好，抱歉 ，核实到您是站群服务器 ，请您稍等，当前进一步协助核实中 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么问题？
答：您好，我司向机房进一步核实了 ，机房线路存在攻击问题 ，存在波多，包括访问和远程都会存在时断时续的问题 ，机房那边正在加紧处理，需要稍后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经第三天了，
答：您好，抱歉 ，机房已经针对这个攻击问题在进行优化处理了 ，目前需要一些时间 ，请您再等待下 ，我司在恢复后会第一时间修改工单恢复，您可随时关注此工单内容更新 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了通知我一下
答：您好，请您再看下 ，现在我司测试 域稳定了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊
答：您好，因上游运营商被攻击导致的网络异常现已逐步恢复，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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