升级了空间,FTP链接不上

问:FTP账号:ypgfd FTP密码:********** 上传地址:ypgfd.gotoftp11.com 
,升级了空间,FTP链接不上

答:您好,
已经可以连接,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:升级了空间,网页打不开了,

答:您好,
测试访问空白,开启程序报错核实到数据库报错,已修正访问附图,请清除浏览器缓存测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:可以截个图我吗,在那个地方修改的,谢谢

答:您好:
请参考文档:https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 非常感谢您长期对我司的支持!

问:普通服务完全就是坑,要求普通服务换成金牌服务,我们从虚拟机升级到云服务器,前期需要贵司协助与支持,让我们网站正常运行,帮助我们调整一些参数。为了保证我们升级顺利和后期服务正常,我选择了3年普通服务,但是发现现在我们升级云服务器后发现一点问题,需要贵司帮助,贵司就叫使用金牌服务,那我普通服务买来干什么,这不是买了一个没有用的普通服务吗?我刚与你们客服电话沟通,客服也说云服务器使用比虚拟机繁琐,既然云服务器用起来那么麻烦,为什么不提供更好的支持,而是买了后再给我们客户设置那么多麻烦,太气愤了作为公司网络人员,我为我们公司推荐西部数码,现在给自己找了一堆麻烦,我怎么给公司交代?你们能不能为我们多考虑考虑?现在我要求把我3年普通服务换成等价值的金牌服务次数,避免后面又是这样那样的问题

答:您好,请参考另一条工单回复 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:普通服务完全就是坑,要求普通服务换成金牌服务,我们从虚拟机升级到云服务器,前期需要贵司协助与支持,让我们网站正常运行,帮助我们调整一些参数。为了保证我们升级顺利和后期服务正常,我选择了3年普通服务,但是发现现在我们升级云服务器后发现一点问题,需要贵司帮助,贵司就叫使用金牌服务,那我普通服务买来干什么,这不是买了一个没有用的普通服务吗?我刚与你们客服电话沟通,客服也说云服务器使用比虚拟机繁琐,既然云服务器用起来那么麻烦,为什么不提供更好的支持,而是买了后再给我们客户设置那么多麻烦,太气愤了作为公司网络人员,我为我们公司推荐西部数码,现在给自己找了一堆麻烦,我怎么给公司交代?你们能不能为我们多考虑考虑?现在我要求把我3年普通服务换成等价值的金牌服务次数,避免后面又是这样那样的问题

答:您好,
金牌服务次数赠送您9次(加现有两次就有11次了),并且本次修改上传大小我们可以免费为您处理。
您提供下服务器的IP地址以及登录账号密码,同时告知我们需要修改的站点名称或者域名。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:服务器IP: 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 

问:www.mobilimood.com谢谢贵司的支持与理解,望以后贵司的服务越来越好

答:您好,
查看服务器php的上传大小限制已经是调整到200M的,同时nginx的上传大小也是调整过的,这边为您修改了超时时间,请重新上传测试看下,
本次为特殊处理,没有扣除金牌服务,同时为您增加了9次金牌服务次数,目前服务器有11次金牌服务次数,若后续遇到服务器内部使用和设置方面的问题,请提交正确的金牌服务分类工单, 非常感谢您长期对我司的支持!

问:谢谢

答:您好,
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问:但是我上传38M的视频文件还是显示错误??

答:您好,
请提供下上传地址,帐号密码以及上传的操作步骤,我司测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问:后台地址:https://www.mobilimood.com/8888/#/manage/?module=img&class1=265帐号:**********密码:**********

问:随便找一个大一点视频你试一试,谢谢

答:您好:
请告知您所上传的视频文件大小,非常感谢您长期对我司的支持!

问:38m

答:您好:

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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