问：有几个域名来不及续费，现在才找回账号密码，请问这些域名我改怎么找回？,你好，由于我账号问题，一些域名来不及续费，请问我该怎么办？
答：您好，您请提供具体域名，以便进一步为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独享虚拟主机怎么没开通25端口？
答：您好，独享虚拟主机默认是开启了25端口的，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：预装的软件如何卸载
答：您好，请通过主机控制面板-文件管理删除www下内容，删除前请确认是否有需要保留的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1服务器远程链接不上，客户修改了一下端口到33290就连不上了
答：您好，已处理，请重试，修改端口后防火墙还需要放行端口33290，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我升级了系统盘到60G，结果还是只有30G呢？
答：您好，核实您该问题，对应服务器页面升级扩容后，您需要远程连接到服务器上参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 去手动扩容一下，如需要我司代为核实操作扩容，您可以提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 密码，我司去为您核实操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 面上多款QQ机器人都无法连接登陆 应该是端口或协议关闭了 麻烦给开通下 谢谢
答：您好，我司未对第三方聊天进行限制 ，若您在操作时存在报错 ，请提供具体的报错截图 ，以便我司初步判断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，服务器未做任何限制的，建议联系软件提供商协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器是否放开 UDP 若未开放 麻烦给予开放
答：您好，服务器没有限制UDP，目前是开放的状态的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://ok.gdpalm.com/Login.aspx 账号和密码都是：，本地测试正常，导入到主机上登录不了。在根目录下有个DB 里面是数据库备 份，请帮检查下，谢谢。
答：您好，目前测试您的后台验证码一直显示不正确，请问是否是该问题，您本地使用的是.net多少版本
非常感谢您长期对我司的支持！
问：.net版本 4.0，是不是和数据库兼容性有关，本地MSSQL是2008
问：偿失重新用.bak备份恢复数据库，提示： 恢复失败!原因:因为数据库正在使用，所以无法获得对数据库的独占访问权。请你们帮操 作恢复下数据库
答：您好，请问是哪个文件，DB.bak吗，目前查看您数据库是空的，可协助您导入后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是 DB.bak，请 帮导入看看
答：您好，
DB.bak 数据库中的数据已经帮您导入进去了，并且查看数据库中存在数据表。
但是出在一个问题如下：
您空间和数据库不在相同的机房，可能会导致程序连接数据库并读取数据的时候时间较长。
同时我们美国空间没有的数据库，只有的版本。
我们建议您最好将您本地数据库在的环境下导出bak文件，然后我们将数据库给你迁移到和空间相同的机房。
迁移以后，再重新使用环境下的.bak文件恢复数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在根目录下有个DB文件里有.mdf和.ldf的数据库备份，可以用 吗
问：在根目录下有个DB文件里有.mdf和.ldf的数据库备份，可以用 吗，客户本地没有，只有sqlserver=demo
答：您好，
.mdf和.ldf文件是否是的，如果是的话我们可以直接给您更换成的数据库并手工将这两个文件进行恢复。
sqlserver=demo的mdf和ldf文件不能直接在下附加，会提示出错，因为版本差距太大。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们香港的有没有MSSQL 2008，客户同意可以换成香港的主机
答：您好，
香港空间是有的数据库的，如果您有需要的话可以将空间升级更换到香港。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能在不修改解析下直接帮换成香港的主机？
答：您好，
已经给您处理好了，您现在核实下。
数据库中的数据已经给您导入到美国机房的里面了，数据库连接地址是sql.m66.vhostgo.com。
数据库账号密码不便，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是网站还是登录不了，http://ok.gdpalm.com/Login.aspx 账号和密码都是：他在自已的服务器上测试正常http://127.0.0.1:10650/
问：能不能帮换成香港主机 MSSQL 2008试试
答：您好，
已经可以了，您现在测试一下。
之前登录不上的原因是数据库配置文件不对，已经帮您修正。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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