问：域名提交转出后，在易名无法转入，一直提示密码失败。能重发一次这三个域名的转移密码吗，谢谢66388.cc73388.cc93388.cc,域名转出密码错误
答：您好，已为您重新发送，请留意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没收到邮件，
答：您好，请您检查一下垃圾箱和黑名单设置，避免邮件被拦截,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是发在baiw2004@126.com 这个邮箱吗？
答：您好，我们正在为您联系上级核实和发送邮件，您请耐心等待下，有消息后我们将会微信或者邮件方式通知您。
4.8日：转移密码已重发，请查收是否已收到，请留意垃圾件。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：juguangmoju.gotoftp3.com 解析别名：juguangmoju.gotoip3.com. 解析指南这个里面的数据麻烦给我清空下。
答：您好，如您需要清空网站程序文件，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495操作，如您需要我司协助清理文件，请具体说明文件路径和名称，并提前做好数据备份，我司删除后将无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我看看，我这份空间里面还有文件马。谢谢
问：有文件给我删除西啊，我重新传的，我这边显示还有33M的内存。
答：您好，已经为您处理，这是空间使用没有刷新的原因，另外，站点下，四个初始目录不建议删除，请将网站文件放在www下即可，谢谢
问：服务器别工具，已经升级防护，还是无法使用
答：您好，现在服务器网络已经正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，你们还有比500G更高的防御吗？我怕还会被攻击
答：您好，
目前国内高防最高防护到500G ，无法增加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天我升级了硬盘，现在查看系统好像没有增加硬盘啊
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容下磁盘，如需我司协助扩容 ，请提交维护工单类型，
【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】 ，或请回复此工单，我司扣除一次免费金牌服务处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
默认密码无法登陆，若忘记密码，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密码再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边没有办法修改密码，你们可以帮我处理下吗
答：您好，
已重置为
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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