问：您好， 义乌 绑定该单位名称已经被其它用户(tia***18)提交过备案.
,该单位名称已经被其它用户()提交过备案.
答：您好，根据单位名称“义乌 同善堂医药科技有限公司”查询，对应备案用户名为：，是近两天才提交的备案信息和资料，我司无法直接删除；
若无需继续提交了，您请联系原办理的工作人员获取下登录密码，登录原账户下，点击备案信息-删除所有信息操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前联系不上原办理人员，请问怎么处理
答：您好，核查备案账户：下已经无备案信息，可能是之前提交的工作人员已经自行删除信息；
您请在新账户下，重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我上次通过我们网站后台的网站搬家，把阿里名下的一个网站搬过来了，能正常打开，但是后台登不上，显示用户名不存在，刚刚咨询了一下说是把阿里的数据库也搬过来，我刚在阿里上导数据库，怎么显示0kb。因自己是个菜鸟，不太懂，可能是自己操作错误。现麻烦工程师帮我从阿里上导出数据库，然后倒入到这个ftp里面阿里账号： 密码:**********
答：您好，
核实程序仍连接的阿里数据库，所以能正常访问，目前连接阿里数据库无法显示sdm_db 数据库数据，请联系阿里核实下数据库状态，应该是数据库关闭了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把阿里的账号密码都给你了，你帮我导一下。阿里那边没人理我，估计是看我没续费吧
答：您好，
请核实业务是否过期了，连接数据库看应该是数据库关闭了，若仍需我司协助查看下，可提供下验证码，另若是业务关闭，仍需联系阿里才能处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：验证码是
问：服务器管理中宝塔登陆，密码对，登陆提示不对
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置宝塔密码，如需我司为您操作重置宝塔密码，需要扣除1次金牌服务，并请提供服务器正确登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
明明就是对的，为何登陆就提示不对，治标不治本，为什么你家服务器用宝塔那里登陆就是和这个提示呢
答：您好，宝塔面板被修改过才会提示登录错误，您可以提供服务器登录密码，本次特殊帮您重置看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已帮您重置为aerlinmu@100，我们查看宝塔面板日志，3月5日工单我们重置密码后，您那边有登录宝塔米板操作修改过密码。如再次密码错误，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置宝塔密码，非常感谢您长期对我司的支持！
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