问：您好，,备案怎么获取
答：您好，
问：bili.date 的转移密码:**********
答：您好，
域名转移账户,直接登录该域名业务账户,通过功能转出到所需要的账户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我云主机 ping 都ping不通
www.suoniao.com
127.0.0.1 远程连接也连接不上
答：您好，检查服务器卡死了，已经帮您重启了，目前网络仍然不通，请提供下服务器的远程ssh密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是 服务器 密码 用户
答：您好，
网络不通原因是服务器内启动了 防火墙,但防火墙并没有放行相应端口,已经停止防火墙,网络已经恢复,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：daxue915.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，此域名为我司合接口注册的域名，请问 域名所有者邮箱 是否可正常使用，将为您发送转移密码至此邮箱中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱已经不用，可以转到其他邮箱么？客户邮箱
问：我更新客户域名资料出现 500错误
答：您好，更新邮箱后，需要约3天才能办理转移接口续费，请确认是否需修改，我司工作人员将人工操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认修改
答：您好，已为您修改，请您3天后回复本工单，授权我司工作人员为您发送转移续费所需的密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：WDCP中PHPMY无法访问
答：您好，
请提供下wdcp的登录帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
无法访问原因是您wdcp使用的域名访问,但该域名没有添加到服务器白名单,而phpmy是访问的80端口,已经帮您添加,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近期发现ftp无法上传文件，网站无法上传文件，重启电脑后可以正常上传，已经有两次了，上次已自行重启了解决，今天又出现了麻烦排查一下原因，现在服务器还没有重启，无法上传。ftp:127.0.0.1用户名:**********密码:**********上传路径：www/Uploads/Temp/上次无法上传的是另外一个网站，并不是同一个网站。
答：您好，核实您当前对应FTP无法上传是对应空间磁盘已满导致的，建议您可以关机后升级一下服务器数据盘再观察，升级是先关机服务器，然后到服务器管理后台页面中升级，升级成功后远程连接到服务器参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=512 扩容，如无法操作扩容可以先到管理页面升级后回复工单，我司代为操作扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
如您之前是重启服务器后恢复，那么说明其应该是有程序等写入了大量缓存到数据盘，而对应缓存在重启后会自动清理，如是该情况您只有联系您之前的技术人员为您核实看看，其是否有特殊设置。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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