问：域名：www.yinpingart.com
FTP账号：密码:**********上传地址：yinping666.gotoftp1.com,网站几个月没动过了，今天一看就中毒
答：您好，
访问网站查看源代码，查看首页被挂马了，文件修改时间是 19:19 。网站被黑一般是程序漏洞造成的，建议联系程序商协助详细排查清理异常代码，并打上官网补丁或最新版本。我司非专业程序商，只能清理挂马无法修复程序漏洞，不保证处理后100%不再次出现，若需协助排查，属于收费项目，收费100元/次 。重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，确保账号有足余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操尼码啦个巴子，网站动都没动就中毒，明显是你们服务器防病毒不行被中毒了，帮修复还要收钱，操，以后鬼还敢用你们空间
答：您好，
1.服务器上网站权限是隔离的，不会收其他网站影响，比如您的网站被挂马，不会造成服务器被黑，或其他用户被黑。
2.没动网站，网站未关闭运行中是可以访问的，一般黑客是批量扫描网站漏洞，检测到网站漏洞再上传挂马
3.推荐联系程序商或专业程序员检查，我司非程序商，只有能力清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手升级数据库版本mysql5.6,出现问题phpmy打不开
答：您好，
问：请解决一下建站助手的环境监测功能里面的提示问题：服务：版本 2008未运行 独立运行账号(mssqluser)建站助手的环境监测功能提示如下：计算机名：EBS-90068IIS服务：7.5操作系统： x64位FTP服务：msftp 独立运行账号(system)MySQL服务：版本 5.6 独立运行账号(mysql)SQLServer服务：版本 2008未运行 独立运行账号(mssqluser)ADSI 调用权限正常fso 调用正常 测试正常cacls 运行正常组件正常wmi接口调用正常测试正常外网连接正常检测结束…
答：您好，
如果不需要使用可以忽略此错误，如果需要使用可以考虑重新手动安装此数据库，或者是将主机上数据备份到本地选择不保留数据重装一次预装mssql数据库的系统，非常感谢您对我司的支持！
问：还是想免费技术帮我手动安装一下，毕竟我是外行，有的源码是MSSQL数据库时要用到
问：还是想麻烦技术帮我手动安装一下，毕竟我是外行，有的源码是MSSQL数据库时要用到
答：您好，
问：www.njdczx.com
FTP账号：
FTP密码:**********
上传地址：njdczx.dot.vip 麻烦帮我查下这个空间的IP是多少啊？ 谢谢
答：您好，
该主机所在服务器ip地址为127.0.0.1，如果是要解析域名到该主机，请您做cname解析到主机别名地址njdczx.get.vip；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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