问：发送密码失败，原因：系统错误，无法获取转移密码,无法提取 asset.social 转移密码
答：您好，抱歉，之前因注册局接口不稳定无法获取转移密码，目前已恢复，请您在重新尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp全部链接不上，网站管理工具没有了，重新下载一个后，发现里面的帐号密码都没有了。
答：您好，
可扣除一次金牌服务协助检查，请提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
问：密码看后请删除
答：您好，
挂载9/19 备份，建站助手2021/9/16 数据看已经是初始数据了，ftp服务未运行，iis上核实没有ftp对应服务和站点，无法帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如何恢复？再之前的备份有吗？只需要ftp的
问：我自己没有初始化
答：您好，
更早的备份也没有，无法恢复，若需要ftp，请自行创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8月份的备份，或7月份的，里面应该有，也是最近才没有的，之前一直可以的。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器是基础云快照，只有最近2天的快照备份，高级云快照也只有最近半个月的数据，没有更早的，推荐购买高级云快照，后面会逐步更新到5份15天左右备份，数据异常可恢复，更早的备份我司也没有的,目前的情况无法通过备份恢复，请自行创建ftp。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp开启教程有吗？
答：您好，
我司没有专门的教程，可参考https://jingyan.baidu.com/article/ca2d939d5b4105eb6c31ceba.html 搭建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名未备案，能否访问服务器非80端口站点，是否需要添加白名单
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1
答：您好，您提供的密码无法远程请核实并重新提供一下服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：被攻击了 你给我换个ip登陆宝塔呗
答：您好，为您修复了一下测试可以打开了，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：PHP Fatal error: memory size of bytes (tried to bytes) in D:\\www\\11hnjty\\www\\zb_system\\function\\lib\\database\\mysqli.php on line 217
这是点击发布文章api提示的错误代码，正常手动发可以，麻烦看看怎么回事
答：您好，
这类提示是程序执行超出了所限制的内存,您可以尝试调整一个php版本试试,如还是存在问题,则需要联系程序开发商协助核实下具体情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换PHP版本没用，不是程序问题，就只是虚拟空间不行，云服务器就可以
答：您好，
虚拟主机为共享资源,各项参数需要满足多用户使用需求,云服务器是独立资源,并且用户可根据需要自主调整运行参数, 1: 如是批量发布,建议减少单次发布数量, 2: 通过主机控制面板-更换机房,将主机更换到linux系统, linux系统可自定义php.ini ,您可以适当调高内存执行参数后再运行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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