问：客户由于员工缩减，升级的时候按照5的倍数升的，现在续费的时候他想按照5的倍数降级，是否支持降级续费？按道理应该可以，还是必须重新买然后搬家,邮局用户数是否可以降级
答：您好，
可以的，请先删除不需要的账号，保留需要的账号个数，在邮局升级功能中操作升级，点“减号”减小用户数，注意保留账号和升级后的用户数要想等，以免删除正常用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在邮局升级功能中操作升级—我点击升级，提示快要到期无法操作。。。
问：客户意思减少用户数后再续费，这怎么操作
答：您好，
是的，先升级较少用户数，在续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我意思我点击升级，提示：出现错误：邮局到期时间大于10天才允许升级,请先续费
答：您好，
好的，请说明下具体邮箱名称，以及需要的保留的用户及用户数，可人工帮您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要你们协助，不然我直接没法操作降级续费，只能重新买再搬迁，我嫌麻烦，万一客户再跑了呵呵。我和客户商量一下减少到多少用户，再联系你们操作你看行不
答：您好，
好的，请确认好后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、您的域名绑定错误，您的域名是 jilinjzxs.com ；现在已经为 您绑定 。您使用的是试用主机，需要进行验证 site 密码:********** ，转正后 就不需要进行验证访问。
2、可以联系QQ 协助您转正 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概8月份提示空间不足，我就升级了空间。但是升级之后一直无法打开，各种问题。这期间提交3次工单，电话打过几次。直至前两天告诉我数据无法恢复。网站还是不行。等于我网站升级之后反而彻底不能使用了。我要求退款。
答：您好，目前我司使用根目录下的压缩包帮您解压恢复了，之前的www目录改名成www-bak了，建议定期对网站做好备份，备份到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 在这个服务器挂载了一个云盘test,重启服务器后该云盘不见了？是怎么回事？
答：您好，
请提供下服务器的ssh登录账号密码，同时告知下我们云盘挂载点。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ssh登录账号密码 原来在根目录下建立了个test 的云盘
答：您好，
已经挂载成功了，同时在fstab里面将注释的这一行取消了注释。
现在就算重启也会自动挂载，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
