问：http://www.chqsly.com/，请解决一下是什么问题，伪静态是有什么特殊设置吗,伪静态配置的web.config总失效
答：您好，目前测试访问提示错误,应是用户的www/public/web.config文件里设置的伪静态规则有关系,我司不熟悉您的程序,请联系程序提供商索取web.config规则替换当前www/public/web.config文件后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那麻烦入口文件指向到文件夹下，我这面已经修复2次了，找不到什么原因，
答：您好，当前是操作系统,无法设置主目录为,当前建议用户可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把操作系统选择linux系统的服务器,更换后可设置站点主目录为,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：单位名称：成都 、邮箱这些客户都没有记录，现在要找回并注销里面的备案，请问怎么做呢，谢谢！
答：您好，
如忘记了账户和密码,可按照找回备案登录信息的要求
需要法人身份证正反面
营业执照盖鲜章的照片
找回备案申请表(下载地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
https://www.west.cn/Customercenter/UploadImages/beian/202006/%E6%89%BE%E5%9B%9E%E5%A4%87%E6%A1%88%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%99%BB%E5%BD%95%E5%AF%86%E7%A0%81%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc )并盖章
后提交到工单里,我司专员审核后重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
答：您好，已经为您放行，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：端口25打开了吗? 我怎么查看。怎么jmail组件无法运行，提示服务器内部错误。
答：您好，
服务器的25和465端口都是可以和外部正常通讯的，如果是通过jmail发送邮件请先确保您的服务器上已经按照好了jmail组件。
并且我们为您开启了asp的程序报错，您现在测试发送邮件如果出现500错误的话会显示具体的错误信息。
您可以根据具体程序报错进行核实并调整，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：错误提示: jmail.Message 错误 \’8000ffff\’ The was undeliverable. All failed to the message
答：您好，
请检查jmail组件配置,权限设置是否正确，目前已核实服务器的25端口以及465端口已没有做限制.如需我司协助排除测试组件问题 可以选择工单–站点设置–web扩展/组件安装(单个扩展/组件) 提交并详细说明组件目录以及提供测试代码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：asp发信程序 在运行正常，升级到后，就出现问题了。
答：您好，
您现在测试核实一下，首先需要正确安装jmail组件然后再测试。
目前服务器的25和465端口都是可以和外部正常通讯的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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