问：苏ICP备号-1yxczyy.com备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，1，经与原负责人电话： 确认暂未找回备案平台登录账户密码，且会再与申请人确认沟通，请相互沟通获取登录账户密码；
2 ，如需添加网站备案新域名，请联系原备案负责人协助添加新网站；如有其他情况，请详细说明，以便进一步协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入完客户账号密码信息后一闪，又回到原页面，请问是怎么回事账号： 密码:********** 可以测试
答：您好， 请检查下程序，查看提交到的页面被程序重定向 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：应该怎么解决呢？
答：您好， 我司不熟悉此程序，请联系程序人员协助排查下程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：落地页：http://jiechenedu.cn/后台登录：http://jiechenedu.cn/login.php账号：密码:**********
答：您好，1、查看此网站数据库对应后台登录用户名:**********
其密码，常见的解密工具无法破解，我们也不清楚对应的加密方式，请您联系相关的程序开发人员为您重置后台登录信息。
2、关于网站数据库账号密码，您可以登录到宝塔面板进行获取，
宝塔面板登录地址：http://127.0.0.1:8887//
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jhacc.com/网站不能连接
答：您好，核实此网站解析到云服务器的，当前报错是无法连接数据库，请您远程到服务器检查核实下mssql是否正常启动，数据库配置信息是否正确。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，服务器还有一次金牌服务次数提交此工单系统会扣除一次金牌服务次数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
请从20G升级成40G容量，费用从端口扣,数据不能受影响。
答：您好，
升级硬盘需要先远程到服务器关机，操作扩容提示完成后，需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 远程到服务器扩容，正常操作不会影响数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经升级扣费，后台显示有40G了，但登录服务器为何还是只显示20G?
答：您好，需要上服务器手动操作下，请提供下服务器超管密码，以便我司协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外请问下如果升级高柜了，以后续费想换低配可以改下吗？包括内存和硬盘容量。
答：您好，
升级功能可以升级,同时也可以降级配置, 但磁盘参数只能升级,不能降级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽可以降是吧？
答：您好，带宽，cpu这些是可以降低了，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
