问：域名：zyxwsp.com 密码：,为什么我域名转不进来
答：您好，
请您检查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，请参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打包了我ftp： 账号中目录www下的一个vr文件夹，系统提示如下：上次执行的压缩任务已成功, 文件保存为 /home/jyxfzfgk02uj0y5xqf3zwfwg6kr0v2/www/349e845c/pack__rQXYHA.zip这个压缩包我找不到，请指导！谢谢
答：您好，
、打包在这个目录下面/349e845c 请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个云建站的 ftp密码多少
答：您好，云建站没有提供FTP信息，所以网站编辑请通过排版模式完成,非常感谢您长期对我司的支持！
问：28号升级维护后不能登录系统
答：您好，
测试web控制台可以正常进入，请退出重新进入，或更换其他浏览器测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按了组合键，没有进入登录页面
答：您好，
可能服务器卡死，重启后已经恢复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录地址：http://www.degradingballoon.com/login/账号：
密码:**********
答：您好，
登录地址：http://www.degradingballoon.com/login/
密码:**********
我们现在帮您做了调整，测试添加已经无问题。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问后台并尝试添加测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：目前还是不行
答：您好，http://www.degradingballoon.com/case/10.html 现在确定已经可以发布成功的,请您退出后台关掉浏览器,重新登录后台再发布测试,谢谢
问：以下两个密码是客户要求之前的网络公司转到我这边来的，之前的网络公司已经同意转了，给了我转移密码，但是我忘了看域名原本所属的平台了，现在麻烦帮我操作一下转入吧，谢谢xigedingzhi.cn转移密码:********* 转移密码:**********
答：您好，
域名已转入成功，xigedingzhi.cn到期日为：, 名jijiantaoci.cn到期日：。请您可根据需要更新域名所有者并添加解析。
更新所有者：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-等待实名通过-模板过户，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
添加解析：请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具体操作请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前的解析能不能不删除？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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