问：使用网站下载，输入了正确的ftp账号密码地址，缺不成功，提示500 ,Please try again later. 提示这个不知道怎么回事,使用网站下载功能一直不成功
答：您好，您是要做什么操作?请提供对应业务标识或者截图,并详细说明您的操作步骤以便还原问题并排查解决,谢谢
问：使用网站搬家，输入ftp地址账号密码。下载整个网站，提示出现这个500 ,Please try again later.
答：您好，请告知一下 对应的FTP账号。
哪个需要下载哪个，关系也说明一下，以便核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是需要下载我在别的平台的网站，别的平台的空间已经要到期了，所以需要网站搬家这个功能的，但是用不了的，无忧主机的ftp是：，西部数码的ftp是：izpy4
答：您好，查看文件在下载中, 您可以通过计算大小功能核实,请您过段时间完成后再查看下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买的西部数码邮箱：管理员账号：管理员初始密码:**********请登陆邮局后及时修改邮局管理员密码！邮局管理地址：https://www.yunyou.top 原来中资源的企业邮箱：您的金牌邮局 [ myriwell.com ] 申请已经处理好，有关信息如下：管理用户名:**********.com管理用户密码:**********管理账号可分配邮箱账户，请在第一次登录后修改该账号密码并妥善保存。邮箱使用方法：1.WEB页面访问（请使用以下地址登录）：http://mail.myriwell.com2.POP3,SMTP方式邮箱账户名e)：账户名（该项请带后缀,即填写整个邮箱名）邮件接收服务器(POP3 server)：pop3.myriwell.com邮件发送服务器(SMTP server)：smtp.myriwell.com
问：域名是我们这买的，请一起帮忙做解析
问：新的邮箱（西部数码）所有用户密码为：，旧的邮箱密码等客户提供
答：您好，搬家其他公司邮件到我司,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 进行搬家,等搬家完成,需要注意,搬家前的邮局用户名和搬家后的用户名相同,需要提供原来旧邮局的用户名和密码.这样才能设置搬家,谢谢
如您不需要原来邮局的邮局,可以直接为您修改解析到我司邮局服务器,请回复您是否要搬家,如要搬家请按照上面说的设置邮局搬家,谢谢
问：帮我处理一下，原来老的用户所有密码:*********
答：您好，请提供您原来邮箱列表，以及原邮局服务商提供的imap地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱使用方法：1.WEB页面访问（请使用以下地址登录）：http://mail.myriwell.com2.POP3,SMTP方式邮箱账户名(User name)：账户名@myriwell.com（该项请带后缀,即填写整个邮箱名）邮件接收服务器(POP3 server)：pop3.myriwell.com邮件发送服务器(SMTP server)：smtp.myriwell.com3.解析信息 主机名记录类型记录值@MX 优先级别 10mx407c.chinaemail.cn.@MX 优先级别 5mxa407c.chinaemail.cn.mailCNAME已备案域名解析到：m407c.chinaemail.cn.未备案域名解析到：www.chinaemail.cn.pop3CNAMEp407c.chinaemail.cn.smtpCNAMEs407c.chinaemail.cn.@TXTv=spf1 include:spf.chinaemail.cn -all_dmarcTXTv=DMARC1; p=none; fo=1; ruf=mailto:dmarc@chinaemail.cn; rua=mailto:dmarc_report@chinaemail.cns123456._domainkeyTXTv=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDiqwa0i7BfH Kt0KoPm/hLh/sbYexZmdodambQNEjMB88NW2gf8BHpWCnYX5jRhAJXrwxWMxQnBX1G3SPL8ZzkScdrbF4j5o2qMpN 284TszNNCR1kJN7CEaISU8gfulE9E3iWFcxcHymAUjm/1LnS2HyjZbq4kPYQDUqEA2ltDwIDAQAB
问：
答：您好，请咨询下原邮局服务商,需要提供原邮箱的imap服务器可地址才可以迁移，非常感谢您长期对我司的支持！
问：pop3.myriwell.com或者p407c.chinaemail.cn
答：您好，您现在邮局要完成搬家,搬家需要原来帐号密码,没有就没办法进行搬家 . 设置网站搬家,至少要提供一个登录旧邮箱的帐号密码的!
问：您好，myriwell.com邮局的imap和pop3的代收服务器都是填pop3.myriwell.com，创建代收账户选择代收协议的时候选择imap协议即可，感谢您的支持。
问：管理用户名:**********.com管理用户密码:**********地址：https://mail.chinaemail.cn/login.php?domain_para=myriwell.com
问：因为备案被取消，是不是有影响？
答：您好，和备案无关的,现在使用您提供的信息完成了搬家了,但您原来邮局服务器内邮件很少,现在已经完成,您可以将域名解析到我司了.您的域名没有备案,因此可以在域名管理–dns解析管理中, ,选择这个,就可以快速解析到我们邮局,等生效就可以使用我司邮局收发邮件了.
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