问：您好，麻烦帮我查看一下这个detianxin.com域名备案的登录账号及手机号是多少，谢谢,备案账号咨询
答：您好，您可通过备案平台https://beian.vhostgo.com/ ，忘记密码处，点击：忘记用户名，输入域名：detianxin.com 查询对应备案用户名；
然后可使用注册时预留手机号156****1518或邮箱185***在线申请找回登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚点了一下宝塔升级，然后就链接不上了，然后又重启了一下服务器，然后宝塔登录上去就报错。麻烦修复一下。
答：您好，重新升级宝塔面板，现在可以正常访问，附图，之前升级没有成功。查看是数据盘快满了。
问：你好，这个网站的ftp怎么链接不了
答：您好，
查看您填写的ftp密码不对，请您输入正确的ftp密码 再测试一下。
同时关于ftp软件的使用 您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样我就不能使用后台升级工具对网站进行升级了。
答：您好，可以参照截图切换其他版本的php试试，如还有问题麻烦提供下网站后台登陆信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：试过了各种版本php还是不能解决问题。后台登录路径http://www.ghzart.com/ghz.php，账号：，密码:**********
答：您好，将cache目录重命名了，访问重新生成了该目录测试还是一样的报错，当前报错是\\www\\cache\\af11e01d85f516c5ca506.php这个文件代码问题，请联系程序提供商或者专业的程序人员协助排查原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统最近突然访问不了，进行自己检测1、域名解析正常2、客户端电脑ping域名正常3、数据库、Nginx、系统应用均启动正常4、系统启动无报错。
答：您好，
查看系统防火墙中没有放行80端口,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 部分协助添加后已经正常,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前系统都是正常的，我们查看5号突然访问不了了，我们的系统是正常的，这个防火墙我们没有动过？ 是不是服务器最近有重启过？
答：您好，
查看该服务器在5号重启过,如您之前只是停止防火墙并没有禁用,在系统重启后防火墙会恢复运行所以无法访问,现在防火墙里已经放行80端口,如还有其他端口使用可参考教程添加放行,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
