问：您好,这个域名 客户之前没有开通过 付费转发,但是代理平台不知道为啥显示 "续费转发URL",正常的应该显示'开通URL转发',
我让客户 续费试试看；结果费用扣， 现在域名控制面板上还没法 使用付费转发服务，扣款记录：,域名付费转发问题
答：您好，请提供下代理平台地址管理账号密码信息查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我拒绝提供，麻烦您只处理好这一个域名 就行了……虽然其他域名也有类似问题！当时考虑到使用付费转发的用户很少，代理bug就不用修复了！
我单独同步过 这个域名，但是还是显示“续费转发URL”我怕给了 代理平台账号密码 再被通步数据 把我 价格设置通报乱了！
问：比如 kuakeng.cn 我这个域名, 哪怕是从代理平台删掉, 重新同步上, 也是显示"续费转发URL",我这个域名明明没开通过付费转发服务……部分域名正常,部分域名是这样, 我也不知道是啥问题……
代理平台bug 暂时就不用修了, 毕竟使用付费转发服务的用户很少……
只解决 qioki.com 这个域名的问题就行了, west已经扣过我费用了
答：您好，qioki.com已为您删除url转发退款了，您可以把对应款项退给用户。
可能是业务没同步，但是您这边不愿意提供密码我司也无法进一步核实，您可以给用户说明不要去做相关操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司业务需要用到此服务器能做到短信发送验证码功能；提醒邮件发送功能
答：您好，
我司没有提供短信接口服务，需要用户网站配置调用第三方的短信接口，服务器方面没有限制调用第三方短信接口。
如您网站程序需要使用smtp方式通过25端口发邮件，请另提交工单【云服务器】–【其他设置】–【申请开通服务器25端口(对外发邮件权限)】 申请开启25端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器提示系统盘空间不足，在线升级配置后重启服务器未发生变化，原配置30G系统盘 50G数据盘，升级为40G系统盘 50G数据盘，增加的10G系统盘空间未变化，重启问题依然存在。
答：您好，升级以后要合并磁盘，操作方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 我们已经帮您扩容合并了，您再登陆查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在为 深圳 圣蓝净水设备科技有限公司 操作备案的时候，系统提示该司在西部数码已存在备案账户，该备案账户不是我司注册，客户那边也记不清了。请问如何获取该账户权限?
答：您好，
核实单位：深圳 -1；
一个主办者只能对应一个备案账户，若拟修改备案或添加备案，需登录至之前的账户下操作；
若用户忘记备案登录账户和登录密码，请参考以下流程找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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