问：域名：xishuiwan.cc，续费年限：1年，错误原因：未能自动获取转移码-Specified time stamp or date value is not well formatted.。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( xishuiwan.cc )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，已为您提交了域名转入并续费，请耐心等待并后续关注，转移续费通常1-7天完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云数据库过期了，然后我这边申请个审批流程，您这边先恢复行吗？资金中午就到账
答：您好，
抱歉业务到期后无法临时开启，请及时完成续费，续费后即自动恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：它通过什么途径入侵的啊程序漏洞 不可能啊网站程序那里有漏洞？ 没有如果通过网站后台会有记录，它只是更改了一个服务器里面的首页我后台恢复下就可以的它是进入到了服务器才更改首页的
答：您好，
我们查看了前面工单，核实主机是正常运行的，这是您的程序存在漏洞 被挂马了。
并且我们查看后门文件，被篡改的时间是 4:48 左右
我们查看了对应时间段日志ip：127.0.0.1 请求非常可疑请溯源程序漏洞进行修复，若是cms程序框架开发的网站，也建议升级到最新的程序版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要将该服务器转移至另一个会员账号下，方便统一管理，提示需删除安全组才能转出产品。删除安全组时：安全组下还有服务器请取消后再删除，这个是什么意思，怎么操作。
答：您好，需要参照截图点部署进去，将该服务器取消部署，现在已经帮您取消了，可以操作转移了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，已经更换法人手机号为，为什么还没收到验证短信？！
答：您好，
1.查看您当前填报的法人手机号码是：，您可在备案信息页面查看确认；
2.若当前填报的法人手机号码是不准确的，无法完成工信部短信核验，请等待此次备案申请被自动拒绝退回后，您再至备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，将法人手机号码修改准确后再继续提交审核；这样工信部系统才会发送核验短信至修改后的法人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是已经更改为啊，昨天更改了，你们赶紧改，重新提交上去
答：您好，
1.查看本账户下的备案申请在 12:27因未完成工信部短信核验被退回后，用户在 15:08点击：快速重提交备案，重新上报了备案申请，未操作修改手机号码；
2.目前备案状态还在管局审核中，暂时无法操作修改备案信息，若无法配合完成工信部短信核验，请等待此次备案申请被自动拒绝退回后，您再至备案信息页面，点击：修改主体和修改网站 按钮，将法人手机号码修改准确后再继续提交审核；这样工信部系统才会发送核验短信至修改后的法人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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