问：产品型号domcn、业务名uyoutv.cn、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failed; get timeout
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、购买时间 03:48:48,uyoutv.cn注册失败，授权协助完成注册
答：您好，uyoutv.cn 域名查看已注册，到期时间： 请在管理中心-业务管理-域名管理，查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，山东地 为什么不能备案啊，这样我怎么学习啊
答：您好，查看该备案账户下还未提交备案申请，如是提交备案申请时遇到了相关问题，可在该工单中描述您所遇到的问题，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动联通固定宽带访问不了服务器请解决，电信宽带或者所有手机信号能访问
答：您好，目前我司检查服务器网络正常，请联通网络下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx输入您的IP或者域名，把测试结果截图反馈到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这测试不了，没有电脑，请用移动联通自行测试，我唐山移动，唐山联通
问：请处理线路问题，不要推诿测试责任
问：哪个地 线路不通你们门清
问：你这固定宽带长期访问不了导致我网站降权现在电脑端都没有流量了，因为都打不开，请速解决
答：您好，我司没有唐山的线路进行测试 ，测试河北部分地 访问ip 正常 ，建议可以提供下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名mediab.cn 我不在那个位置了，当时就是浏览器打不开页面，其他网址能打开，宝塔面板也打不开，服务器资源也正常，只有手机流量能打开我的服务器
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：唐山移动线路不行，请找移动线路测试
答：您好，
您可以让河北地 无法访问的用户ping一下这个域名，并将测试的结果截图反馈我们核实。
如果您什么都不提供的话，我们无法协助您排查具体问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：核实完怎么解决？
答：您好，
我们需要您提供下无法访问的用户本地ping域名的结果截图，才能够帮您检查。
目前根据我们测试的情况来看，是部分地 域名解析不正确的原因导致。
之前工单已经截图反馈，您可以查看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不是不提供，我近期不在我妈妈住了，没有移动环境了，但是故障依旧，需要马上解决
答：您好，
抱歉，您如果不提供相关测试信息的话我们也无法为您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么能让域名解析稳定？
问：怎么让域名解析稳定
答：您好，目前通过第三方工具测试出来都解析正常了。
您可用https://www.17ce.com/ 进行测试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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