问：cyty.cn.com,域名要做备案 需要怎么转移接口
答：您好，
抱歉，此后缀未获得工信部审批，不支持备案，也不支持转移接口，请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经新申请账号了，账号名称是是，帮忙把这个账号的级别提成银牌代理吧，谢谢！
答：您好，我司专员会尽快与您取得联系,请保持电话畅通,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.sxthhk.cn 网站打不开
答：您好，
虚拟主机过期超过30天没有续费系统会自动删除数据，并且无法续费。
当然数据非常重要的话，给您提供两个解决方案如下：
您可以参考下处理方案，无论那种方案处理找回成功我们就扣费；找回失败的话费用可以全部退还给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个域名是绑定在服务器上的127.0.0.1
答：您好，
目前我们刷新了dns缓存，从新测试访问已经无问题。
您可以晚些时候再测试访问，看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器一直被入侵，已经安装云锁，并且设置文件防篡改，但是一直有网站文件被篡改，云锁都没有任何记录，目前也没找到漏洞在哪里，有没有什么办法
答：您好， 宝塔面板软件商店中有防窜改插件，可以购买宝塔面板自带的收费版防篡改插件，并通过购买的防篡改插件设置防篡改 ，或者在云锁中 设置防篡改使用高级模式，手工设置路径，路径需要使用/home 路径，不能使用/www 软链接路径 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这样一份回答算扣除金牌次数吗？
答：您好，
请参考上条回复重新设置下云锁中防篡改路径 ，将站点/www 路径重新设置为 /home 路径 ，云锁防篡改功能才能正常生效 ，若需要站点目录中所有的文件均不支持修改，可以将/home/www 目录设置到防篡改，若有需要写入的目录，
请再添加到例外路径中 ，若设置后有问题，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器站点为什么突然无法访问.请看一下什么原因是否受功击
问：什么原因今天一天反问不了！让我损失了二万元
问：服务器上所有网站都打不开
问：是否被功击了
答：您好，查看到服务器网络正常，但是80端口不通，请核实您服务器上web服务是否正常运行。请提供正确的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器帐户密码你可以自己查一下
问：没有改过
问：服务器用户名:********** ? ?
问：服务器用户名:********** ?
问：服务器用户名:**********
问：你进去看看什么问题
答：您好，查看到原因是nginx没有启动，查看到是一个站点的配置文件存在异常导致，当前已经将对应的配置文件改名，现在nginx正常启动，网站可以正常访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致的一直正常访问怎么突然访问不了
问：没有动过他为什么会这样
答：您好，是您之前2月16日 手动配置的 SSL证书异常导致，之前没有重启所以没有触发，现在已经将对应的配置文件改名，正常启动nginx。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在正常了是吗
问：没有去动他为什么会重启
答：您好，是的，现在正常，查看到之前服务器重启过，服务器重启对应的服务也会重启启动，当前已经正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器没有重启过阿
问：现在最大的问题是不是让人功击了！下次会不会在受影响打不开！经济损失太大这样
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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