问：,购买的付费转发怎么一直不生效？
答：您好，测试已经生效了，您再访问试试，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反映他们在建站时出现了视频背景出不来
问：还有改了pc版，手机版能同步改了的？
答：您好，通栏视频背景不支持腾讯视频等视频网站的视频地址，只支持.mp4结尾的视频，通常需要您自己有空间或服务器来存储视频。
建议可以购买我司fss放置视频文件：https://www.west.cn/paas/fss/
手机版和pc版样式无法统一，需要单独再配置的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这视频可以自行放到此空间里吗？如不能放到你们这里另外收费的费用又是怎么收费？
答：您好，云建站不支持上传mp4视频文件，您可以开通FSS存储上传视频调用，费用请查看https://www.west.cn/paas/fss/ ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个底部如何删除呢？
答：您好，您是否已经调整过，我们查看底部空白占用并不多，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是那下面的那个底部也还能去掉吗》？
问：首页我想下面全底放视频可以吗？
答：您好，云建站页面可以自己编辑,您如果不需要底部,是可以底版中操作删除,但首页没有底部,其他页面有的话,会显得不协调,请自己考虑是否保留,谢谢
视频不建议首页放置多个,毕竟首页加载视频会影响网站完成加载时间,如果耗时长,影响用户访问您网站在页面停留,如果放置视频,最好也设置为不自动播放,谢谢
问：那请问页面的长度这些都可以设置吗？因为还是出现了下面变长的影响
答：您好，版权通栏的问题，需要移动到页脚里，现在帮您移动到了页脚，请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那页脚那一块多出来的怎么能操作不要呢？还有不要这么长这些又怎么操作呢？
问：也就是说页面的长度能不能自己编辑？由客户自己操作编辑的呢？
答：您好，页面都使用了底版,需要底版中编辑的
云间的页面高低大小显示内容,您都是可以自己编辑的 ,您要找到对应位置进行编辑修改即可
问：还有放视频的那个问题，我是不是只需要这里开通了这个空间就好了，还需要怎么操作不？
答：您好，
您可以开通一个空间或者使用已经有的空间上传mp4文件或者其他储存能提供MP4直接访问地址的，然后通栏填写具体的mp4文件访问地址测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP: 这个空间绑定不上域名xnmtlh.com，提示冲突，麻烦解决（为什么每次绑定新域名总是提示白名单冲突？）
答：您好，该域名有添加到服务器白名单里，查看解析已经修改指向该虚拟主机了，现在已帮您绑定好了，请刷新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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