问：1.请将 老服务器（开通时间：的IP地址 与 新服务器（开通时间：的IP地址对调 ，
2.请将 老服务器（开通时间：的域名白名单及备案码信息迁移到新服务器。,关于新旧服务器IP地址更换
答：您好，请提供服务器远程密码以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老服务器（开通时间： 管理密码:**********新服务器（开通时间： 管理密码:**********
答：您好，已经更换了， 原老服务器IP变更为127.0.0.1 ，请您转移完数据后回复工单为您调整时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3月4日维护后出现部分用户无法打开网站问题客户ip127.0.0.1127.0.0.1
问：
答：您好，目前检查解析是正确的，无法打开的用户请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我ping域名 显示超时 我本人能打开网站 是否没有开启ping功能客户确实存在问题 服务器维护完之后 客户需要通过南北网桥才能打开
答：您好，
超时是正常的，服务器是禁ping的，您看看ip 是不是 241.211 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，好的，有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：idc59.com 华龙互联 这个代理商倒闭了 域名管理权如果移回西部数码我们的域名是seefur.com
答：您好，查看域名seefur.com所在账户有登录记录，若您是域名所有者请您提供所有者单位名称 您联系方式我司尝试为您转达对方联系处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：乌鲁木齐远见未来网络科技有限公司
答：您好，我们将为您转达通知对方联系您，请保持电话畅通。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：img.alicdnd.com域名证书不生效
答：您好，
问：mf-jx.com 网站打不开了。 流量超标太多了。你们那边可以先打开吗？
网站之前被挂码了。你那边能把超的流量清0一下吗？
答：您好，已经消耗的流量无法清除，主机已经帮您开启了，请尽快充值下流量或者升级下型号，查看了访问统计，主要是百度访问过来的流量较多，而且之前也多次超标流量，建议考虑升级下主机型号，把主机升级到d001,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是因为被挂码了才导致这样的。 我如何升级流量。就会产生费用。
答：您好，充值流量会产生费用的，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-左下角有流量充值按钮,非常感谢您长期对我司的支持！
问：充值30G 得花18元。这个费用能免费吗？
问：这个也是因为你们空间不安全才导致的呀。
答：您好，非常抱歉，费用无法免除，这个是程序漏洞造成的，并非空间统计错误,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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