问：你好，对于西数预释放域名竞价中我还存在一些疑问，1.参与竞价是否需要闯入费？规则中没有写2.如果未得标，保证金是否是全部退还3.如果得标，后续是需要给域名支付一年的费用吗？保证金是否可以抵用，或者退还,西数预释放域名竞价保证金问题
答：您好，西数预释放域名竞价：
问：如果西数预释放域名竞价中某个域名在竞价结束后都没有人出价，该域名是会变成可以直接正常注册的吗？还是会进入另一个状态呢？
答：您好，若无人出价，域名最终可能会删除释放，何时删除释放，请自行多关注。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西数预释放域名竞价中，如果竞价的价格高出原价格，那这个竞价出的钱是最终在哪里？
答：您好，请问您是否是说如竞价的价格高于起拍价？通常情况下，域名竞价的最终价格是的得标者支付。
如误解了您的意思，请您详细说明下您的疑问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是例如一个竞拍域名起拍价100，后面被竞价者拍到了5000元，那么是不是相当于5000元买了这个域名的一年，或者说这5000元还可以再次消
答：您好，
建议您可详细参考预释放竞价规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1182
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我表达的可能不是很清楚，我想说的是，比如我竞拍价最后是5000，这个是否相当于5000购买了这个域名一年
答：您好，
预释放竞价域名，若您是最后出价的人（最高出价5000），则此域名即您得标，得标后域名年限是会增加一年的 ,
比如域名 cdLsjf.com 当前到期时间 ，得标后到期时间 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢明白了
答：您好，不客气的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问是什么原因？以前获取赠品域名没出过这种问题呀，该怎么处理？
问：www.alpidc.com超管：west密码:**********后台：
问：刚才用户通过代理平台开通FTP名为的虚拟主机，出现“无权或账号密码错误”的信息无法开通，详情如下：为了不影响用户正常使用，我帮他在https://www.west.cn/中开通并同步到他的爱普互联用户名下了，但这个代理平台开通虚拟主机出错的问题，请你们查一下是什么原因
答：您 好，
如果在官方站点购买的，需要在代理平台下同步一下数据
问：这个不用说，我知道的，刚才那个在官网开通的虚拟主机已经同步数据了。请继续解决其他的几个问题
问：注册赠品域名的问题等得太久了，为了不影响用户正常使用，我已经在https://www.west.cn/后台帮用户领取了赠品域名（tsoft.fun），但是代理平台中的问题依然是存在的，请继续解决那些问题
答：您好，
经测试，发布的代理平台没有出现这个问题，赠品能正常获取并使用，请检查下你代理平台的代码
问：我们代理平台的代码是优化过，但优化后获取赠品域名的功能是正常的，我们的用户之前多次通过优化后的程序成功获取过赠品域名。
这部分代码一直没动过，不可能出问题。
这个错误提示信息是通过API从你们服务器上取到的，请分析问题到底出在哪儿了，不要怀疑我们的代码。
问：补充一下，这是当时的API日志截图，为便于分析，我把文本复制到下面，免得时间久了日志找不到。
16:24:28APIAgentUserVCP other get entityname:roomlist productid:tw101 . 16:22:52API返回结果:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by the rnv has not , and is not . 16:22:48APItans add entityname:domain
问：
这是我在自己电脑上运行你们的最新版v11.77代理平台程序源码（未改动）的情况，还是老样子，连错误提示都完全相同。下面是API日志：经实测，你们的代理平台源码现在不能正常获取赠品域名了，请认真检查原因！
答：您好，
原因是 谭荣章 这个模板没有实名通过，请在主站上传相关模板资料再进行赠品获取
问：1. 在整个获取赠品域名的过程中，就没有选择实名模板的选项，也没有因为无实名模板而中断或变更流程，一走到出错提示的地方就卡住了，并且免费获取域名的按钮也会变成灰色无法再获取；2. 在你们网站上获取赠品域名也没有选择实名模板，但是能注册成功，为什么代理平台就不行呢？
请处理
答：您好，
代理平台赠品暂不支持选择模板功能，填写资料必须是实名通过的所有者资料
问：请核对，这个实名通过的所有者信息，有哪一个字不对？！
另外，就算遇到实名未通过的所有者信息，你们的流程也能继续走，走到后来出错，用户也无法再获取赠品了，你觉得这样的流程正常吗？
答：您好，
后面我们对这块升下级
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