问：您好，,网站主机地址
答：您好，请问是在哪里什么业务需要提供，请详细告知以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是用于申请《互联网药品信息服务资格证书核发》里面有个文件需要填写的
答：您好，根据本账户下填报的业务备案码核实，对应的IP是：127.0.0.1 ，机房物理地址： 河南 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位证件是指什么？
答：您好，根据本账户下提交的备案信息核实，单位证件需拍摄贵单位的“事业单位法人证书”原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
证书和主机不在同一账户不能勾选强制跳转功能，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 使用规则实现自动跳转即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名又被系统自动删除无法访问了，请看工单
答：您好，这边帮您重新添加绑定了，云建站会检测域名解析指向的地址，建议将dns修改成我司dns，不要使用cdn加速，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，新增域名备案时，需要用户提前至所在 药监局申请变更《互联网药品信息服务资格证书》上的网站域名，需包含新添加域名，然后再上传至网站信息，前置审批栏目处提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：英文界面无法正常显示出来
答：您好，英文站是http://www.youbest-lab.com/en/这个地址，这个地址访问没有任何错误，页面不显示内容是程序执行的问题，可能是数据库或者其他问题，我们无法登陆您服务器，无法确认是否是服务器影响的，建议您联系程序方进行检查核实，或者可以尝试重启下服务器看是否能解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的理解是 服务器就是用的你们的吧 是否你们可以重启？ 以为我没有尝试过重启服务器 地址是 127.0.0.1 我这边用户名是 是否可以你们先重启下服务器 我的中文后台可以打开，英文后台无法打开 显示如下MySQL Query :MySQL Error :MySQL Errno : : Can not to MySQL Help?
答：您好，这个提示就是无法连接数据库，如果中文页面打开没有问题，理论上应该就是英文页面的数据库连接配置错误，或者连接到了其他地方。您提供的密码我们无法登陆服务器，所以无法检查核实，重启也需要密码登陆服务器才可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您是要我在西部数据的服务器密码 还是要我网站后台的密码？ 我这边可以提供，我尝试按服务器远程登录参考教程这个登陆 没法登陆
答：您好，我们要检查处理问题是要登陆服务器的，我们需要的是服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数据 服务器 用户名 密码:********** 请协助帮我重启下服务器，谢谢
问：用户名:**********密码:**********
答：您好，已经电话联系。英文的就是数据库连接配置错误造成的，已经帮您修改了，您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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