问：android的APP文件.APK在使用edge或浏览器下载后，会自动变为.ZIP文件。所以要贵方改一下.htaccess文件中关于文件定义的内容。请贵方尽快处理一下。
,.apk文件用edge或浏览器下载后自动变为.zip文件
答：您好，已经添加,测试可以正常下载了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：怎么调成mp4了，应该是apk文件，请再调整一下
答：您好，已经设置正确,测试可以正常下载,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：商标申请号：，商标名称：驳回理由是Z-BROTHER商标近似。麻烦帮忙申请复审：1.zerother是“零内”商标英文状态形势。zero与other的结合体。与Z-brother意义完全不同，z-brother是z-兄弟的意思。2.zerother目前已在产品包装中应用，如附件所示。3.zerother主营“内衣”、“内裤”类目，而z-brother商标中并无“内衣、内裤”项目。
问：如有必要，可将注册商标项目剔除与z-brother相同子类
问：最好是不剔除，可以先复审，实在不行再剔除
答：您好，商标驳回后需进行复审，请拍下https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=50，拍下后专员将联系您准备驳回复审材料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：复审要3000元啊。你们的委托注册980元，如果按我这种被驳回的情况，是不是可以全额退款的啊？
答：您好，您选用的是自助注册，并非担保注册，不支持退款。担保注册订单，我司有严格审核机制，满足担保注册的才做担保,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道我这个订单不是，我的意思是 担保注册如果碰到这种驳回情况，是否可以全额退款。担保注册会审核什么呢？审核提交商标注册的通过率？
答：您好，全部小类驳回，我司会全额退款，具体您可以参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2348,非常感谢您长期对我司的支持!
问：像我这次这样的算全部小类驳回吗？你发的这个我看了，看不懂，我就想举个例子，这样明确点
答：您好，像您这样全部驳回的我们不做担保，我们会对通过率做审核，通过率不高的都不做担保的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是如果用委托申请，你们这边会过一个严格的一关呗，如果过了就继续申请，如果不过这个商标就不会给我申请，是这个意思吧。假如你们的申请过了，然后还是被驳回，就会给退款呗
问：如果部分驳回的话商标可以用吗？ 驳回部分退款吗
答：您好，担保注册是全部驳回才退费，部分通过是不退的。
问：那部分驳回，商标注册状态是成功还是不成功呢，商标能用吗？
答：您好，部分通过一样会有商标证书,非常感谢您长期对我司的支持!
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