问：www.moyamedia.cn 清理过很多次缓存，还是跳转到不良网站，有啥其他处理办法吗，我现在没法修改网站内容，一直打不开，后台也打不开,www.moyamedia.cn 清理过很多次缓存，还是跳转到不良网站
答：您好，
问：/moyamedia.gotoip11.com/ 我用这个登陆后台，能正常操作了
答：您好，
可能是您本地网络对域名moyamedia.cn存在劫持，建议您换个网络环境试试；查看您提交工单的ip来自上海移动，您可以让和您不在同一个网络的其它上海移动的用户测试下，如果别的用户访问正常，那么则可能是您所在的网络网络设备对该域名有劫持；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我几个域名，出售了一个slhlfs.com，昨天点击注销备案，现在还是显示图这样，而我现在还要在您这里注册域名，涉及到备案，想速度注销前面的备案，再注册新域名，再备案。请帮忙催下，谢谢
答：您好，
2.在线提交备案主体注销申请后，工信部系统会给主体负责人手机号发送短信验证码；若确定注销备案主体，请主体负责人核实短信并及时至工信部备案平台完成验证，待完成验证后即会进入管局审核注销删除的；
问：根据上图的截图，显示短信验证核验 完成。请问是完成了吗？
答：您好，在工信部备案平台通过短信重发验证核实，用户尚未完成工信部短信验证；
若确定注销备案主体，请主体负责人核实短信并及时至工信部备案平台完成验证，待完成验证后即会进入管局审核注销删除的；
提示：注销备案主体，备案号下2个域名网站备案都会一并注销的，请确认是否两个都需要注销备案；若操作不正确，勿进行短信验证，超过24小时未验证后系统会自动退回注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：学校原bjghxy.com已经过期， 现域名改为sxfwxx.com 在备案系统中删除老域名，增加新域名，操作不了，提示看不懂
答：您好，
1.备案无法直接修改域名，若原备案域名bjghxy.com已经过期，不再使用了，应先申请注销原备案号，然后再重新申请备案新域名；
2.核查陕西防务技工学校主体下目前仅备案成功了一个域名bjghxy.com，若不再使用，建议直接申请注销原主体备案号，便于后期重新申请备案；
您可在备案信息页面，点击：注销备案 提交审核，提交成功后，工信部系统12381会自动发送核验短信至备案主体负责人手机号，请注意查收并及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
3.待原备案号注销成功后，您再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请来备案新域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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