问： 您好麻烦查看一下这个模板罗鑫涛失败的原因，谢谢。,模板审核失败
答：您好，该模板未创建实名成功，您请新建模板或回复工单授权为您创建，若还有错误，请回复工单。
问：您好，实名审核失败，麻烦您核实，谢谢
答：您好，经核实，该模板所有者在注册局黑名单中，创建实名模板失败：，建议请更换其他人实名创建。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用benertech.com(DNS域名)解析中，邮箱的 mx记录无法添加，请告知解析方式。问题见图。
答：您好，
若是截图中的mx、txt解析类型都无法添加，请将对应解析值直接附带到此工单，我们协助添加再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照操作，以下三条记录无法添加。@MX5mx1.mx660.now.net.cn@MX20mx2.mx660.now.net.cn@TXT–v=spf1 include:spf.speedmail.cn ~all
答：您好，
主机名为@的域名已经添加了cname解析指向了我司虚拟主机别名地址benertechcom.gotoip3.com，无法同时添加mx记录；
您可以删除主机名为@解析地址为benertechcom.gotoip3.com的这条cname记录，然后添加主机名为@的A记录指向ip地址127.0.0.1；
接下来再添加mx记录和txt记录就可以正常添加了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：而且下载下来也不是cdr文件
答：您好，
查询该域名解析到了安装了宝塔面板的服务器127.0.0.1；
应该是您本地电脑系统设置了隐藏文件后缀，因此没有显示后缀，您可以右键点击对应文件，使用记事本打开，然后复制对应内容到宝塔面板中部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我出差在外，只有这个笔记本临时办公，麻烦帮我替换下，谢谢，急急急
问：另外，如果做的是外贸网站，ssl哪种证书会比较安全些？
答：您好，
2、各类型SSL证书的介绍可以参见http://www.west.cn/web/ssl/ ；您指的“安全”概念太宽泛了，是指哪方面的安全；
问：主机proc_open未开启。程序无法使用。如果可以请开启该函数。不然就使用不了西部数码的主机了。
问：系统提示：he class on proc_open, which is not on your PHP installation. 应该是proc_open未禁用。请问如何禁用他
答：您好，proc_open 涉及到主机安全，虚拟主机不支持开放相关函数，如果您需要，您可以升级使用云服务器，云服务器环境可以自行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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