问：arkvn.com 这个域名只要一年，不用3年，多续费2年，麻烦撤回,域名多续费两年，需要撤回
答：您好，抱歉，域名续费是不可逆转的，已续费成功无法撤销，在续费页面会有提示提醒：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经完成了短信核验，本系统未更新状态
答：您好，
因工信部系统不会实时反馈用户在工信部备案平台完成验证情况，所以备案状态更新有延时；
若实际已全部完成工信部短信验证，即会进入管局审核，请等待审核即可；
备案状态会在上报24小时后系统自动更新至下一步的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个订单一直处于电话核验中，是什么情况
答：您好，核实拨打填报负责人手机号被挂断，暂未通过电话核验，今天下午还会再次拨打，请提醒负责人保持电话畅通、注意接听，核验来电号码为**,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们提交了取消接入，但是在工信部短信验证那里，一直没有收到工信部的短信。
答：您好，取消接入申请确认后是直接上报管局审核的，一般情况下，会在24小时内自动审核完成，无需用户进行工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您处理,可以打开了,请刷新清除缓存再 试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，不用的；有备案的域名无需关闭，网站内容与备案主体相符，首页底部放置正确的备案号并链接工信部备案网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ytgnjck.com网站无法访问
答：您好，刚提交的白名单还没生效，请稍等15-20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domhk、业务名webank.hk、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 occur some error:抱歉，hk接口域名不可含bank/insurance/assurance/government/999
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、购买时间 13:47:34
答：您好，抱歉，.hk域名不支持含有bank/insurance/assurance/government/999 关键词，建议您更换其他的域名注册,非常感谢您长期对我司的支持!
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