问：xiaobapi.cn
人脸识别，麻烦客服帮忙认证一下啦,域名人脸实名认证
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，报备–您正在变更，等待提交 备案核验编号:，管局发了验证码，我已经到网站上核验了，现在一直提示报备–您正在变更，等待提交
答：您好，查看您的备案申请已经上报管局审核，进入工信部短信核验流程，如法人手机号已在工信部网站完成短信核验，实际上备案申请就已进入管局正常审核流程了，您请注意查看备案状态页面跟踪审核进度；
由于工信部短信核验结果非实时同步，我司备案平台状态预计会在 15：46后更新至管局审核，您可明天下午再登录备案账户下查看备案状态核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站打开说有CC攻击但我没有看到攻击记录,帮我看一下是什么原因引起的,我这边需要恢复访问
答：您好，核实为同时访问较大或访问较频繁会出现刚才的提示 ，访问降低后将可以正常访问 ，现在已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：又出现访问不了的情况了
答：您好，
问：您好，《网站备案信息真实性责任告知书》 2、《网站备案信息真实性承诺书》 麻烦给删除一下。我这边重新上传
答：您好，已为您删除，您请刷新页面后，再使用手机微信扫描待补充材料板块处的二维码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ssl部署已经签发，但网站仍然不能https访问，且无法打开
答：您好，部署以后要切换到ssl节点，可能是您本地解析没更新，无需频繁操作ssl，开启以后耐心等待一会，30-60分钟后再清除浏览器缓存刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这里还是不行
问：是不是SSL证书会冲突，原先咱们这申请了一个
答：您好，根据您截图来看，您解析并不齐全，上面的txt解析主机名要_acme-challenge.chat 和_cf-custom-hostname.chat 下面的cname解析则似乎只是需要_acme-challenge ，而您的解析都没有添加，请您根据提示添加下解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了呀
答：您好，根据截图来看并不正确，请注意还有chat,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：上面图先不要管，上传不对。
主机名，这样写正确吗？，解析不成功，会不会还因为这个
问：是因为它错了吗
问：Hostname 不行，Certificate 可以了。这是什么原因
答：您好，您现在要做的和域名本身无关，请先明确您要使用或者要做的操作，如果是截图所示，您解析就不完整，上面的答复已经说明了解析缺少chat，如果这不是您想要的，请向对方确认要如何验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chat，已经修改完了。
答：您好，这两条已经能检测到txt记录，请耐心等待一段时间，让对方那边更新重新检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么长时间了，不应该啊。为什么还是没有激活
问：是哪里格式错误了吗，为什么还是error
答：您好，因为您是刚刚才修改添加了解析的，我们虽然检测已经生效了，但不排除对方验证会有缓存或者没有及时更新的情况，所以建议多等一段时间再重新验证试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他们两个是一起修改的，为什么一个生效，一个不生效，是不是还有别的该法。还是忘记什么特殊的内容。缓存已经清理了。也重新登录了，还是不行。
答：您好，这两条txt已经没有问题，除了耐心等，没有其他方法。
您现在除了按对方要求添加解析以外，只有耐心等待，域名这边也只能是操作解析，只要按对方要求添加了解析，是否通过就要咨询对方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://luotianyi.vc/6185.html
问：上面图示中，是要配置两个吗
答：您好，example是举例的意思，带入到您自己的域名就是您自己设置指定的chat，所以我们上面也反复说了解析不对，需要有chat。现在您不必一直纠结，只要按提示添加了正确的解析，耐心等待就行了，现在也做不了其他的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，依然是原先的问题
答：您好，这两条txt都已经没有问题，在第三方平台进行检测都已经生效。
问：添加了两条，是不是这样的
问：这个应该是ssl证明到期后，自动续费的
答：您好，解析的方式是正确的，但是否正确我们不能确定，需要您自己核对下解析提醒，或者提供解析提醒截图我们帮您确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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