问：youdiancms.com续费后，一级域名正常，但是二级域名res.youdiancms.com无法访问，什么原因？,youdiancms.com续费后，二级域名无法访问
答：您好，
您的域名是过期后操作续费的，域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效。由于各地 网络差异问题导致各地 解析生效时间不同，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以参考帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已经显示“实名成功”，为什么增加网站的“网站域名”后面提示“域名实名未通过，请域名实名后再备案。”？
答：您好，请提供具体的域名，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zjghongshun.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，yunfengwangdai的网站之前的公司名称是高阳县鸿运网袋厂，前些天客户变更了公司名称，高阳县鸿运网袋厂已经被注销，但是我提交备案的时候，需要业务备案码，但是备案码我没法使用，显示只能用于一个公司备案，能帮我调整一下吗？
答：您好，
问：您好，营业执照和 承诺书已经重新上传
答：您好，查看目前上传的营业执照图片不符合要求，原因：易被判断为翻拍/复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传后，再次联系协助提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级高防之前白名单有50个,升级高防后目前用了38个不让添加了,还需要再购买
问：为什么购买高防以后就把我们的白名单数量回收了,那是不是应该把钱退一下
答：您好，普通服务器可以免费添加200个白名单域名，高防服务器本身只能免费添加10个白名单域名，您服务器是从普通服务器升级到高防的，普通服务器之前添加的白名单都转移到高防服务器了，相当于免费多了28个白名单域名，如还需再添加一个域名是需要再购买29个白名单数量才能添加的。
另外白名单添加顶级域名（如fudanfuda.com）后，这个域名的二级域名（如m.fudanfuda.com、wap.fudanfuda.com）是可以不用添加的，这样不会多占用白名单数量，非常感谢您长期对我司的支持！
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