问：转入域名：dhfxf.com 转入密码:**********,域名别人给我转入不了
问：别人给我转入域名，我密码提取不了
问：看哈呢
问：他那边显示成功，但是我这边没有
答：您好，转入时会续费一年。请确认。
可以的话我们帮您操作试一下。
问：为啥之前的域名可以直接转，为啥这个域名，一定要续费才能转
答：您好，原帐号开启了限制的原因。
已经取消了，叫他重新操作一下PUSh即可。
问：你们不能直接转吗？
答：您好，您 可以用：
https://www.west.cn/manager/movein.asp 这个功能自己操作转入。
问：要不我续费一年，你直接从我账户扣嘛
答：您好，恭喜，域名已经转入到您的账户下，域名已经续费1年。 实名模板是用的第一个，请根据情况模板过户修改。
问：好的，谢谢
问：我模版过户修改，需要客户的营业执照哈
答：您好，转过来后要用你自己帐号下的模板，建议重新 创建。
原帐号下的模板是不能再用了。
问：好的，明白了
答：您好，好的，如还有需要可随时联系我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件好像被恶意篡改了，导致网站无法访问，有没有最近的备份帮忙恢复下？
问：临近2022年7月份的最好
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话只能恢复到这个时间点的数据。
目前测试访问您的网站首页的确有异常，后台也有问题验证码无法显示。
如果您要恢复备份，可以在工单中反馈我们帮您恢复一下。
但是需要您确保现有数据都已经做好备份，我们帮您恢复是直接覆盖现有文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您帮忙恢复下吧，谢谢
答：您好，已经帮您恢复上次备份的文件,原来的目录保存在www.bak里,如不需要可通过我司文件管理进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：感谢
问：您好，您好，为什么还是审核不通过？
答：您好，经核实目前 是OK的，有可能当时还没生效。请重试。
问：您好，网站我要访问中进行核验
答：您好，好的，已备注您告知的情况尝试申请备案，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；请确保网站内容与备案主体相符；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公众号需要白名单IP，虚拟主机开启https后真实IP怎么获取？
如何获取到虚拟主机的IP地址，不设置IP在公众号里面，就服务使用服务
答：您好，
请告知一下 ftp 账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：也就是说ping出来的地址是没用的，开启https后，就必须找你们获取。
但是没开启SSL的情况下，就可以用ping，是吗？
答：您好，可ping ftp地址获取服务器真实ip,比如commnow.gotoftp3.com 对应的ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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