问：您好，帮忙撤销取消接入，操作错了,帮忙撤销取消接入，操作错了
答：您好，
1.非常抱歉，取消接入申请提交后无法撤销；
2.若实际无需取消，可等待取消接入成功后，再根据：导航–备案转入，将备案信息重新接入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号：,请求核验拨打手机号，公司座机帮我改改成：
答：您好，
1，目前网站备案已无需填报座机，座机无需补充；
2，系统会再次拨打负责人电话进行核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP上传文件失败
答：您好，
ftp： 我们重新调整了，请您重新连接ftp软件上传再测试。
另外由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我上次升级了一下服务器c盘，。今天发现所有的网站，都打不开了，麻烦帮我看看哪里出问题了
答：您好，您之前升级是3月24日，现在您网站打不开和之前升级磁盘应该没有关系的，查看iis服务没有启动起来，帮您启动了，测试可以打开了。
问：域名备案，域名已经打不开了，但是系统总是提示让关闭网站，麻烦看下
答：您好，原因是您没有删除解析，域名会跳转到关停页面，系统认为可以访问，目前帮您暂停解析了，请过10分钟后再提交测试下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我申请注销网站备案，收到了工信部短信，点击短信里的链接进入核验，提示“该条验证库里找不到记录或已完成验证”如下：提交不了，导致被退回。
答：您好，短信核验已协助完成，注销备案申请会进入管局审核阶段，一般来说快的话几个小时就能注销成功，请耐心等待管局审核可注意查看备案状态显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
