问：别人发的邮件客户收到提示：SPF验证失败，请问要如何解决呢？,收件箱提示spf验证失败
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
问：管理员：你好！baotk.com网站已经备案成功，也成功解析到贵司主机，通过WIFI上网的网络环境可以正常打开网站，但是只要使用手机流量，或者手机热点流量，网站无法打开？
查询百度，说是不是DNS的解析问题？这个不太懂，望帮助，谢谢！
答：您好，我司使用4g移动网络测试可以访问,不排除是个别地 解析域名没生效影响访问,可多等几个小时再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，我这边在广州，使用WIFI网络PING域名显示的IP地址是你们的，一开手机流量上网，PING出来的IP不是你们的IP,这个情况已经超过了12个小时，我这边继续等等，再观察观察，谢谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：wxjhmjg.com zjjhmjg.com zjjhmjg.com zjjhmjg.com zjjhmjg.com zjjhmjg.com zjjhmjg.com几个网站有时打不开，客服帮忙看了说是疑似被挂马，
答：您好，
测试域名访问均有挂马的问题，挂马大大都是由于程序自身存在漏洞引起，请联系程序人员检查清理挂马并修复程序漏洞，如需要我司协助处理挂马问题请重新提交挂马清理分类工单【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，费用为100元/站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看主体负责人已完成短信验证，注销申请已在管局审核中，请耐心等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么一直显示这个啊 之前很快就提交上去了
答：您好，资料暂无法提交是因：域名昨天被管局退回：zjmsqy.cn 域名过期。请联系您的域名注册商，重新为您上报更新一次域名库信息，待重新上报且生效后，再次联系我司为您提交备案，避免再次因域名信息不准确导致备案失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么查看域名有没有在域名库信息更新啊？
答：您好，您无法直接查询域名注册商上报信息，需联系域名注册商协助您查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zjmsqy.cn 域名过期。请联系您的域名注册商，重新为您上报更新一次域名库信息 注册商已经从新上报更新域名库信息了 看到信息后 忘审核看下！
答：您好，好的，备案申请已重新上报，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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